Minha visão está escorregando. Aos 40. Aconteceu.
Os óculos me salvaram. De repente, o mundo não era apenas um borrão. Não me preocupei com lentes de contato – colírios são uma luta para mim. Também não há desejo de cirurgia a laser.
Só há um problema.
O chuveiro.
Minha governanta é ótima. Eu realmente gosto dela. Ela troca minhas garrafas toda semana. Troca o shampoo pelo sabonete líquido. Isso me deixa louco. Eu não leio rótulos. Eu apenas pego o que parece certo com base na memória e na contração muscular. O hábito é importante.
Os hotéis quebram esse hábito.
As garrafas se movem. Toda vez.
Não posso confiar na colocação. Então tento ler o rótulo. O texto é microscópico. Requer uma visão que simplesmente não possuo em condições úmidas e úmidas.
Aqui está minha rotina atual.
Eu entro. De óculos. Eu memorizo o layout da garrafa. Saia. Remova os óculos. Volte para dentro.
Sempre esqueço de tirar os óculos antes de me molhar. Ou deixo-os no balcão. Então eu tenho que voltar. Agarre-os. Entre. Saia. Suba novamente.
Por que isso é tão difícil?
Não demoraria muito. Fonte maior. Tinta mais escura. Um fundo de alto contraste. É isso.
Os hotéis compram esses produtos de higiene pessoal em paletes. Eles poderiam especificar fontes legíveis como padrão da marca. Experiência do usuário básica. Mesmo dentro de marcas individuais, a inconsistência é enorme. Alguns rótulos do Marriott são rabiscos quase ilegíveis; outras, como a linha do “chá branco”, são realmente legíveis.
Prestar atenção aos detalhes muitas vezes supera o orçamento.
Essa é a questão. Você tem um produto. Use-o bem. Concentre-se em como as pessoas realmente se sentem ao usá-lo.
De outra forma. Você faz com que os convidados lavem o corpo com condicionador de cabelo. Ou ligam o chuveiro. Eles ficam ali confusos. Qual garrafa? Não faço ideia.
Eles saem. Gotas de água fria. Eles escorregam. O chão do banheiro fica inundado. Eles estão tremendo até encontrarem a coisa certa e voltarem ao calor.
Isso não é um ritual matinal. Isso é uma pista de obstáculos.
