Аргумент в пользу «маховика»
Исполнительный директор Expedia Ариан Гордин борется с определённым восприятием компании. Или, возможно, просто пытается его скорректировать.
Существующая трактовка проста: компания отдает предпочтение своему оптовому бизнесу. Направление B2B (бизнес для бизнеса) получает все льготы и внимание, в то время как приложения для конечных потребителей, такие как Expedia.com или Vrbo, остаются в стороне. Гордин не согласна с таким мнением, утверждая, что оно упускает из виду внутреннюю механику работы компании.
На самом деле два направления взаимно усиливают друг друга. Рекламодатели хотят получить долю всего пирога, а не довольствоваться крошками из одного его угла. Но давайте посмотрим на факты. На текущий момент сегмент B2B является меньшим игроком. Тем не менее, в первом квартале он продемонстрировал рост на 25%. Сторона потребительского рынка (B2C) смогла увеличить показатели лишь на 8%.
Значит ли это, что B2B является приоритетом? Возможно. Или же это просто означает, что данный сегмент растет быстрее.
Во время своей конференции в Вегасе Гордин разъяснила эту позицию в интервью для Skift. Она не ушла и от обсуждения статистики роста.
О чем еще говорили?
Эта беседа не сводилась только к защитной риторике о балансе между направлениями. Затронули и другие чувствительные темы.
Стратегия внедрения искусственного интеллекта — вечный «горячий» вопрос. Новое партнерство с Uber. Перестановки в финансовой сфере, связанные со сменой главного финансового директора. Вечное соперничество с Booking.com. Ну и, конечно, Vrbo и запутанный мир аренды жилья для отдыха.
Это стандартные вопросы для интервью с топ-менеджментом. Однако вопрос о потребительском сегменте (B2C) продолжает возвращаться снова и снова. Почему?
Редакция Skift задала этот вопрос Гордин прямо в лоб: если B2B выглядит как главный приоритет, как можно объяснить этот баланс? Гордин начала раскрывать свою логику, указывая на то, как сегменты взаимодействуют друг с другом, а не конкурируют. Она описывает это как систему «маховика». Давишь на одну часть — и в движении приходит весь механизм.
Останется ли этот нарратив убедительным для инвесторов на фоне сырых цифр роста, покажет время. Разговор был прерван, но вывод очевиден: она верит в синергию.
Но сможет ли эта синергия угнаться за скачком роста в 25%, зафиксированным всего в одном сегменте? Это уже другой вопрос.
Мы верим в экосистему, а не в изолированные подразделения.
