Het vliegwielargument
Expedia-CEO Ariane Gorin vecht tegen een perceptie. Of misschien gewoon corrigeren.
Het idee is simpel: het bedrijf geeft de voorkeur aan groothandel. De B2B-kant krijgt de liefde, de consumentenapps zoals Expedia.com of Vrbo blijven in het stof achter. Gorin is het daar niet mee eens. Ze zegt dat die visie de mechanica mist.
De twee partijen voeden elkaar. Adverteerders willen de hele taart, en niet slechts de kruimels uit één hoek. Maar laten we eens naar de bonnen kijken. Het business-to-business-segment is momenteel de kleinere speler. Toch groeide het in het eerste kwartaal met 25 procent. De consumentenkant behaalde 8 procent.
Maakt dat het tot een prioriteit? Misschien. Misschien zorgt het er gewoon voor dat het snel gaat.
Tijdens haar conferentie in Vegas legde Gorin dit uit in een interview met Skift. Ook de groeistatistieken schuwde ze niet.
Wat lag er nog meer op tafel?
Dit was niet alleen een defensief spel over evenwicht. Ze raakten nog een paar andere zenuwen aan.
De AI-strategie. Altijd het hot topic. Een nieuwe samenwerking met Uber. Het financiële kaartspel schudden door van CFO te wisselen. En de eeuwige rivaliteit met Booking.com. Dan is er nog HomeAway en de rommelige wereld van vakantiewoningen.
Standaard sollicitatiegesprekken voor leidinggevenden, eigenlijk. Maar de B2C-vraag blijft terugkomen. Waarom?
Skift drukte haar er direct op. Als B2B de prioriteit lijkt, hoe verklaar je dan de balans? Gorin begon haar logica uit te leggen en wees op de manier waarop de segmenten op elkaar inwerken in plaats van concurreren. Ze ziet een vliegwiel. Je duwt op één onderdeel en het hele ding beweegt.
Of beleggers dit verhaal kopen in plaats van de ruwe groeicijfers, valt nog te bezien. Het gesprek werd afgebroken, maar de implicatie is duidelijk: ze gelooft in de synergie.
Of de synergie gelijke tred kan houden met een groei van 25 procent in slechts één kwadrant? Dat is een andere vraag.
Wij geloven in het ecosysteem, niet alleen in de silo’s.
