Індустрія подорожей зазнає швидких змін, коли авіакомпанії та готелі переглядають свої технологічні стратегії. Поточна хвиля інтеграції штучного інтелекту полягає не лише в додаванні інструментів, а й у фундаментальній зміні платформ для надання персоналізованого досвіду та проактивної продуктивності.
Авіакомпанії зосереджені на основній інфраструктурі
Новий генеральний директор Frontier Airlines надає пріоритет прибутковості через стратегічні інвестиції в технології. Основна увага зосереджена не лише на яскравих доповненнях штучного інтелекту, але й на зміцненні основних систем авіакомпанії, щоб забезпечити більш бездоганний і масштабований персоналізований досвід. Запуск Wi-Fi у літаку є ключовою частиною цієї стратегії, оскільки він забезпечує прямий канал для збору даних і цільових пропозицій.
Цей зсув підкреслює ширшу тенденцію: авіакомпанії усвідомлюють, що для справжньої ефективності штучного інтелекту потрібні сучасні адаптовані серверні системи. Просте розміщення ШІ на застарілих системах не дасть таких же результатів.
Оцінка впливу телевізійної реклами на бронювання подорожей
Comcast співпрацює з Adara, щоб напряму пов’язати витрати на телевізійну рекламу з бронюванням подорожей. Ця співпраця важлива, оскільки вона вирішує давню проблему в галузі – доведення економічної ефективності телевізійної реклами. У разі успіху це може змінити спосіб розподілу бюджетів туристичними маркетологами, перемістивши фокус із широкого охоплення на конверсії, які можна перевірити.
Ефективність цього підходу залежатиме від масштабу: чи зможе він точно відстежувати бронювання на кількох каналах і платформах? Це ключове питання для туристичних брендів, які розглядають подібні інвестиції.
Вплив цифрових платежів в Індії на світові подорожі
Індійські мандрівники стимулюють глобальний попит на інтеграцію цифрових платежів у туристичній індустрії. Зараз галузь адаптується до їхніх уподобань, а не очікує, що вони адаптуються до застарілих систем. Це свідчить про ширшу зміну влади, оскільки ринки, що розвиваються, диктують стандарти зручності та доступності.
Ця тенденція підкреслює, що технології подорожей повинні розвиватися, щоб відповідати різноманітним очікуванням споживачів.
Ризики та занепокоєння ШІ щодо прямого бронювання готелів
Юристи Marriott і Hilton готуються до майбутнього, в якому платформи ШІ можуть порушити моделі прямого бронювання. Зараз AI не стягує комісію з готелів, але це може змінитися, коли ці платформи набудуть впливу. Є занепокоєння, що штучний інтелект може стати наступним домінуючим інструментом для подорожей, потенційно обходячи традиційні канали бронювання готелів.
Ця проактивна юридична підготовка говорить про те, що готелі очікують, що роль штучного інтелекту розшириться за межі обслуговування клієнтів і займеться контролем доходів. Галузь готується до можливої зміни влади в управлінні бронюванням.
Підсумовуючи, туристичний сектор спостерігає поєднання модернізації інфраструктури, маркетингу, керованого даними, та ШІ.
