Індустрія подорожей переживає швидку трансформацію, спричинену змінами в поведінці споживачів, проблемами конфіденційності даних і геополітичними реаліями. Останні тенденції висвітлюють три ключові теми: переосмислення програм лояльності готелів, фінансовий вплив політичної напруженості на авіаперевезення та стратегічне розширення індійських туристичних технологій. Нарешті, зрілий ринок Мальдівських островів позиціонує себе для більш витонченого підходу до туризму.
Майбутнє лояльності готелів: персоналізація на основі даних
Програми лояльності готелів більше не обмежуються простими балами та рівнями. Вони перетворюються на складні екосистеми, що керуються даними. У міру посилення норм цифрової конфіденційності (зокрема, поширення відстеження без файлів cookie) брендам потрібно використовувати більш ефективні стратегії даних, наприклад збір даних першого рівня, щоб стимулювати пряме бронювання та будувати значущі стосунки з клієнтами.
Ронен Кадош з Wunderkind наголошує на цьому: ідентифікація користувача тепер має вирішальне значення для туристичних маркетологів. Це означає точне націлювання на окремих мандрівників на різних пристроях і каналах, щоб надавати персоналізовані пропозиції та враження. Без цього бренди ризикують втратити прямий дохід через туристичні онлайн-агенції (OTA), які домінують у пошуку та розповсюдженні.
Геополітична напруженість: заморожування подорожей між Китаєм і Японією
Загострення протистояння між Китаєм і Японією відчутно вплинуло на авіасполучення. Приблизно 1900 рейсів було скасовано, особливо постраждали японські гірськолижні курорти, залежні від китайських туристів взимку. У відповідь авіакомпанії скорочують кількість літаків і частоту польотів.
Ця ситуація ілюструє ширшу тенденцію: геополітична нестабільність зараз безпосередньо впливає на моделі подорожей. Хоча напруженість залишається невирішеною, заморожування поїздок може продовжитися до наступного року, спричинивши значні економічні зриви для обох країн. Це також ставить під сумнів стійкість залежних від туризму економік перед обличчям політичних ризиків.
Диверсифікація як стратегія: розширення DreamFolks
Придбання індійською технологічною компанією DreamFolks контрольного пакета акцій компанії Easy to Travel в Дубаї свідчить про явну потребу в диверсифікації. Індійський туристичний ринок стає все більш конкурентоспроможним, і компаніям необхідно виходити за межі національних кордонів, щоб забезпечити довгострокове зростання.
Цей крок є не просто розширенням; це стратегія виживання. Диверсифікація більше не є розкішшю, а необхідністю в умовах, що швидко змінюються, де консолідація та інновації є першочерговими.
Мальдіви: перехід до витонченого туризму
Мальдіви, маючи розвинену туристичну інфраструктуру, тепер готові до більш вимогливого підходу. Після багатьох років зосередження на масовому туризмі, місце призначення готове до більш чіткого та витонченого…
