American Express несподівано закрила лазівку, що раніше експлуатувалася, у своїх картах Delta, тепер скасовуючи відшкодування за кредитами для власників карток, що скасували передоплачене бронювання готелю або оренди житла, зроблене через портал Delta. Цей крок ефективно запобігає перетворенню цих кредитів на готівку.
Існувала Лазейка та Її Зловживання
Карти Delta American Express пропонують відшкодування у розмірі від 100 до 250 доларів за кваліфіковане бронювання готелів. Донедавна користувачі могли використовувати систему, бронюючи проживання, отримуючи кредит, а потім скасовуючи бронювання. Оскільки Amex не скасовував кредит відразу після скасування, власники карток фактично клали вигоду собі в кишеню, як готівку. Цей обхідний шлях дозволяв користувачам отримувати вигоду, не несучи фактичних витрат на готель.
Новий Механізм Примусу
Починаючи приблизно з 29 січня, American Express почав скасовувати ці кредити при обробці скасування. Зміна імітує поведінку кредиту Fine Hotels & Resorts карти Amex Platinum, де відшкодування призводить до скасування кредиту. Amex тепер відстежує відповідні витрати на видані кредити, зменшуючи суму при публікації повернення, щоб кредит відповідав фактичним витратам. Це включає в себе облік бронювань, зроблених у попередні роки, які переносяться в поточний рік.
Приклади та Варіації Повернення
Один власник картки Delta Business Gold, наприклад, забронював номер за 180 доларів 29 січня, отримав кредит у 150 доларів 1 лютого, а потім йому було повернуто 135 доларів після скасування бронювання. Це зниження на 15 доларів було пов’язане із залишком витрат із попереднього року, що демонструє детальне відстеження системою. Терміни скасування кредиту також варіюються: деякі скасування відбуваються того ж дня, що й відшкодування, а іншим потрібно більше часу.
Вплив на Цінність
Зміна впливає на економічну цінність карток Delta для тих, хто раніше зловживав лазівкою, потенційно роблячи картки з вищими комісіями менш виправданими. Delta Stays, як і раніше, пропонує більш широкий вибір об’єктів розміщення, ніж преміальні кредити на бронювання готелів, такі як Fine Hotels & Resorts, хоча часто без переваг для учасників програм лояльності. Цей крок також викликає питання про те, чи Amex посилить аналогічну логіку повернення для інших кредитних пільг, таких як кредит на курорти Hilton Aspire.
Посилення American Express політики кредиту Delta Stays демонструє ширшу тенденцію до припинення лазівок у програмах винагород. Це відповідає зусиллям компанії з мінімізації непередбачених переваг та підтримки прибутковості.
Цей зсув є чітким сигналом про те, що Amex активно відстежує та коригує свої програми винагород, щоб запобігти зловживанням та гарантувати відповідність кредитів фактичним витратам.
