Kimpton до сих пор практикует эту самую концепцию «социального пароля».
Это уже длится годами. Вы произносите определенную фразу на стойке регистрации, а в обмен получаете что-то. Возможно, приветственный напиток. Возможно, апгрейд номера. Прошлой зимой был один цикл, а новый стартует поздней весной.
Большое спасибо сервису LoyaltyLobby за подсказку, иначе я, скорее всего, и не проверил бы свой телефон.
Что в этом сезоне?
Бренд, принадлежащий IHG, любит выделяться такими причудливыми жестами. И иногда это работает.
Для летнего сезона 2026 года пароль: «в цвету и вне офиса»
Отмечайте в календаре. Акция действует с 22 мая по 29 августа. Произнесите эту фразу, когда будете передавать кредитную карту. Ожидайте сюрприза. Или не ожидайте, потому что, как мы все знаем, ожидания в индустрии гостеприимства часто приводят к разочарованию.
«Социальный пароль — это реликт, который отказывается умирать, в основном потому, что люди действительно извлекают из него выгоду».
Мой эксперимент с колесом фортуны
Недавно я испытал это в отеле Kimpton EPIC в Майами. Это было мое первое проживание в сети Kimpton за долгое время.
Я использовал сертификат на бесплатную ночь, полученный по моей кредитной карте IHG. Зачем платить за парковку, если можно попытаться выиграть её бесплатно? Я передал удостоверение личности и прошептал пароль. Сотрудник на стойке регистрации не моргнул. Он просто выкатил передо мной колесо в стиле игрового шоу.
Я запустил его.
Возможно, слишком сильно.
Колесо жужжало整整 тридцать секунд. Полные тридцать секунд нарастающего антаклимакса. Оно остановилось. На секторе «Крути еще раз». Конечно. У меня ужасная удача. Или отличная, если смотреть с точки зрения теории вероятностей.
Второе кручение принесло мне бесплатную парковку.
Да-да. Бесплатную. На две ночи. Парковка в этом отеле стоит $44 в сутки. Так что я вышел, сэкономив почти $100, просто прошептав корпоративный лозунг незнакомцу. Победа? Да. Стоп? Тоже да.
Колесо предлагает и другие призы: бесплатный билет в кино, некоторые закуски или, может быть, ничего. Я заметил пустые сектора, изображение будильника, фото перевернутой машины и майамскую открытку. Нет понятия, что они на самом деле значат. Но бесплатная парковка лучше любого брендированного держателя для напитков за 19 центов в любой день недели.
Однако здесь есть риск. Непоследовательность.
В одном отеле Kimpton вам могут предложить апгрейд до люкса. В другом вы получите крошечный держатель для напитков, который никогда не будете использовать. Это лотерея. Лотерея со низкими ставками. Но все же.
Фактор неловкости
Давайте будем честны. Подходить к стойке и случайным выкрикивать «в цвету и вне офиса» — это странно.
Не надо. Просто не делайте этого. Вы будете выглядеть как член культа или шутиха.
Когда я это делал, я подготовил почву. Я спросил, должен ли я произнести эту фразу. Это сгладило переход. Сотрудник улыбнулся, колесо выкатили, все продолжили свои дела.
Но меня интересует. Как вы это делаете? Выкрикиваете это сразу? Ждете, пока они спросят о цели поездки? Или просто передаете паспорт и бормочете под нос, пока они не улавят ключевые слова?
Должен быть более элегантный способ получить бесплатный парковочный талон.
Эта концепция зародилась годы назад. В то время, когда все отчаянно пытались увеличить свою аудиторию в Twitter. Социальные сети еще не были тем повсеместным пожирателем внимания, которым они являются сегодня. Это был маркетинговый трюк, который прижился, потому что награды — когда они хорошие — кажутся заслуженными. Даже если это просто удача с пластиковым колесом.
Так что у вас есть время до августа. Если вы планируете бронировать номер в Kimpton в ближайшее время,不妨 произнесите эти слова. Это потенциально бесплатные деньги. Или просто бесплатная парковка.
Что бы это ни было. Это лучше, чем молча регистрироваться.
И, может быть, кто-то еще может подсказать, как сделать это ощущение менее странным в следующий раз. Потому что прямо сейчас? Я чувствую себя немного обнаженным.
