O argumento do volante
A CEO da Expedia, Ariane Gorin, está lutando contra uma percepção. Ou talvez apenas corrigindo.
A ideia é simples: a empresa prefere o atacado. O lado B2B recebe o amor, os aplicativos de consumo como Expedia.com ou Vrbo ficam para trás. Gorin discorda. Ela diz que essa visão perde a mecânica.
Os dois lados se alimentam. Os anunciantes querem o bolo inteiro, não apenas migalhas de um canto. Mas vamos dar uma olhada nas receitas. O segmento business-to-business é o player menor no momento. Mesmo assim, cresceu 25% no primeiro trimestre. O lado do consumidor administrou 8%.
Isso faz disso uma prioridade? Talvez. Talvez isso apenas torne o movimento rápido.
Durante sua conferência em Las Vegas, Gorin expôs isso em uma entrevista ao Skift. Ela também não se esquivou das estatísticas de crescimento.
O que mais estava na mesa?
Esta não foi apenas uma jogada defensiva sobre equilíbrio. Eles tocaram em alguns outros nervos.
A estratégia de IA. Sempre o tema quente. Uma nova parceria com a Uber. Embaralhar o baralho financeiro mudando os CFOs. E a eterna rivalidade com o Booking.com. Depois, há o Vrbo e o mundo confuso dos aluguéis por temporada.
Coisas padrão para entrevistas com executivos, na verdade. Mas a questão do B2C continua voltando. Por que?
Skift pressionou-a diretamente. Se o B2B parece ser a prioridade, como você explica o equilíbrio? Gorin começou a desvendar sua lógica, apontando como os segmentos interagem em vez de competir. Ela vê um volante. Você empurra uma parte e tudo se move.
Ainda não se sabe se os investidores aceitam essa narrativa em relação às taxas brutas de crescimento. A conversa foi interrompida, mas a implicação é clara: ela acredita na sinergia.
Se a sinergia conseguirá acompanhar um aumento de 25% no crescimento em apenas um quadrante? Essa é uma pergunta diferente.
Acreditamos no ecossistema, não apenas nos silos.
