Kimpton ainda faz toda aquela coisa de “senha social”.
Já existe há anos. Você compartilha uma frase específica no balcão de check-in. Em troca, você recebe alguma coisa. Talvez uma bebida de boas-vindas. Talvez uma atualização. O inverno passado foi um ciclo. Este começa no final da primavera.
Obrigado ao LoyaltyLobby pelo aviso, porque caso contrário eu provavelmente não teria verificado meu telefone.
O que é desta vez?
A marca de propriedade do IHG gosta de se diferenciar com esses gestos peculiares. Funciona. Às vezes.
Para a janela do verão de 2026, o código é: “em flor e fora do escritório”
Marque o calendário. A promoção vai de 22 de maio a 29 de agosto. Diga ao entregar seu cartão de crédito. Espere uma surpresa. Ou não, porque como todos sabemos, as expectativas levam à decepção na hospitalidade.
“A senha social é uma relíquia que se recusa a morrer, principalmente porque as pessoas realmente obtêm valor com ela.”
Minha experiência de girar a roda
Testei isso recentemente no Kimpton EPIC em Miami. Meu primeiro Kimpton ficou para sempre.
Usei um certificado de diária gratuita do meu cartão de crédito IHG. Por que pagar pelo estacionamento se você vai tentar ganhá-lo de graça? Entreguei minha identidade e sussurrei a frase. O agente da recepção não piscou. Ele simplesmente rolou uma roda estilo game show sobre o balcão.
Eu girei.
Talvez muito difícil.
A roda girou por trinta segundos. Trinta segundos completos de anticlímax. Parou. Em “Gire novamente”. Claro. Eu tenho uma sorte terrível. Ou excelente sorte, dependendo de como você encara as probabilidades.
Uma segunda volta me rendeu estacionamento gratuito.
Isso mesmo. Livre. Por duas noites. O estacionamento nesse hotel custa US$ 44 por noite. Então saí economizando quase US$ 100 apenas murmurando um slogan corporativo para um estranho. Pontuação? Sim. Desgosto? Também sim.
A roda também oferece outras coisas. Um ingresso de cinema grátis. Alguns lanches. Talvez nada. Notei quadrados em branco, um despertador, a foto de um carro tombado, um cartão postal de Miami. Não tenho ideia do que isso realmente significa. Mas o estacionamento gratuito é melhor do que um koozie da marca de 19 centavos em qualquer dia da semana.
Esse é o risco. Inconsistência.
Um Kimpton lhe dará um upgrade de suíte. O próximo lhe dará um pequeno koozie que você nunca usará. É uma aposta. Uma aposta de baixo risco. Mas ainda assim.
O fator estranho
Sejamos honestos. Caminhar até um balcão e gritar aleatoriamente “florescendo e fora do escritório” é estranho.
Você não. Apenas não faça isso. Você parece um membro de uma seita ou um brincalhão.
Quando fiz isso, emoldurei. Eu perguntei se eu deveria dizer isso. Suavizou a transição. O agente sorriu, a roda saiu, todos seguiram em frente.
Mas estou curioso. Como você diz isso? Você deixa escapar? Você espera que eles perguntem sobre o propósito da viagem? Ou você simplesmente entrega seu passaporte e resmunga baixinho até que eles entendam as palavras-chave?
Deve haver uma maneira mais elegante de solicitar um passe de estacionamento gratuito.
O conceito começou anos atrás. Na época em que todos tentavam desesperadamente aumentar o número de seguidores no Twitter. A mídia social não era o dreno onipresente de atenção que é hoje. Foi um hack de marketing que funcionou porque as recompensas – quando são boas – parecem merecidas. Mesmo que seja apenas sorte numa roda de plástico.
Então você tem até agosto. Se você estiver reservando um Kimpton em breve, é melhor dizer as palavras. É dinheiro grátis, potencialmente. Ou apenas estacionamento gratuito.
Seja o que for. É melhor que verificar em silêncio.
E talvez alguém possa me dizer como fazer com que pareça menos estranho da próxima vez. Porque agora? Me sinto um pouco exposto.
