Kimpton masih melakukan hal “kata sandi sosial” itu.
Ini sudah berlangsung selama bertahun-tahun sekarang. Anda membagikan frasa tertentu di meja check-in. Sebagai imbalannya, Anda mendapatkan sesuatu. Mungkin minuman selamat datang. Mungkin peningkatan. Musim dingin lalu adalah satu siklus. Yang ini dimulai pada akhir musim semi.
Terima kasih kepada LoyaltyLobby atas peringatannya, karena jika tidak, saya mungkin tidak akan memeriksa ponsel saya.
Kali ini ada apa?
Merek milik IHG ini suka membedakan dirinya dengan gerakan unik ini. Ini berhasil. Kadang-kadang.
Untuk jendela musim panas 2026, kodenya adalah: “mekar dan tidak di kantor”
Tandai kalender. Promosi ini berlangsung dari 22 Mei hingga 29 Agustus. Ucapkan saat Anda menyerahkan kartu kredit Anda. Harapkan kejutan. Atau jangan, karena seperti kita ketahui, ekspektasi berujung pada kekecewaan dalam keramahtamahan.
“Kata sandi sosial adalah sebuah peninggalan yang tidak akan pernah mati, terutama karena orang-orang benar-benar mendapatkan manfaat darinya.”
Eksperimen putaran roda saya
Saya mengujinya baru-baru ini di Kimpton EPIC di Miami. Kimpton pertama saya tinggal selamanya.
Saya menggunakan sertifikat malam gratis dari kartu kredit IHG saya. Mengapa membayar parkir jika Anda ingin mencoba dan memenangkannya secara gratis? Saya menyerahkan ID saya dan membisikkan kalimat itu. Agen meja depan tidak berkedip. Dia baru saja memutar roda bergaya pertunjukan permainan di atas meja.
saya berputar.
Mungkin terlalu sulit.
Roda itu berputar selama tiga puluh detik. Antiklimaks selama tiga puluh detik penuh. Itu berhenti. Pada “Putar Lagi.” Tentu saja. Saya sangat beruntung. Atau keberuntungan yang luar biasa, tergantung bagaimana Anda memandang probabilitas.
Putaran kedua memberi saya parkir gratis.
Itu benar. Bebas. Selama dua malam. Parkir di hotel itu berharga $44 per malam. Jadi saya keluar setelah menghemat hampir $100 hanya dengan menggumamkan slogan perusahaan kepada orang asing. Skor? Ya. Jijik? Juga ya.
Roda juga menawarkan hal lain. Tiket film gratis. Beberapa makanan ringan. Mungkin tidak ada apa-apa. Aku memperhatikan kotak-kotak kosong, jam weker, gambar mobil yang terbalik, dan kartu pos Miami. Tidak tahu apa sebenarnya artinya. Tapi parkir gratis mengalahkan koozie bermerek 19 sen setiap hari dalam seminggu.
Tapi itulah risikonya. Inkonsistensi.
One Kimpton akan memberi Anda peningkatan suite. Yang berikutnya akan memberi Anda koozie kecil yang tidak akan pernah Anda gunakan. Ini adalah pertaruhan. Pertaruhan dengan taruhan rendah. Tapi tetap saja.
Faktor janggal
Jujur saja. Berjalan ke konter dan secara acak berteriak “mekar dan keluar kantor” itu aneh.
Anda tidak melakukannya. Jangan lakukan itu. Anda terlihat seperti anggota sekte atau orang iseng.
Ketika saya melakukannya, saya membingkainya. Saya bertanya apakah saya harus mengatakannya. Ini memperlancar transisi. Agen itu tersenyum, kemudi keluar, semua orang melanjutkan perjalanan.
Tapi saya penasaran. Bagaimana kamu mengatakannya? Apakah Anda mengatakannya secara sembarangan? Apakah Anda menunggu mereka bertanya tentang tujuan perjalanan Anda? Atau apakah Anda hanya menyerahkan paspor Anda dan bergumam pelan sampai mereka mengetahui kata kuncinya?
Harus ada cara yang lebih elegan untuk mengklaim tiket parkir gratis.
Konsep ini dimulai bertahun-tahun yang lalu. Dulu ketika semua orang berusaha mati-matian untuk mengembangkan pengikut Twitter mereka. Media sosial tidak lagi menguras perhatian seperti saat ini. Itu adalah peretasan pemasaran yang terhenti karena imbalannya—bila bagus—terasa diterima. Meski hanya keberuntungan di atas roda plastik.
Jadi, Anda punya waktu hingga Agustus. Jika Anda akan segera memesan Kimpton, sebaiknya ucapkan saja. Ini berpotensi menjadi uang gratis. Atau hanya parkir gratis.
Apapun itu. Ini mengalahkan memeriksa diam-diam.
Dan mungkin orang lain bisa memberi tahu saya cara membuatnya tidak terlalu aneh di lain waktu. Karena saat ini? Saya merasa sedikit terbuka.
