Kimpton todavía hace todo eso de la “contraseña social”.
Ha estado sucediendo desde hace años. Compartes una frase concreta en el mostrador de facturación. A cambio, obtienes algo. Quizás una bebida de bienvenida. Quizás una mejora. El invierno pasado fue un ciclo. Éste comienza a finales de la primavera.
Gracias a LoyaltyLobby por el aviso, porque de lo contrario probablemente no habría revisado mi teléfono.
¿Qué pasa esta vez?
A la marca propiedad de IHG le gusta diferenciarse con estos gestos extravagantes. Funciona. A veces.
Para el período de verano de 2026, el código es: “en flor y fuera de la oficina”
Marca el calendario. La promoción estará vigente del 22 de mayo al 29 de agosto. Dilo al entregar tu tarjeta de crédito. Espere una sorpresa. O no, porque como todos sabemos, las expectativas conducen a la decepción en la hospitalidad.
“La contraseña social es una reliquia que se niega a morir, sobre todo porque la gente realmente obtiene valor de ella”.
Mi experimento de giro de la rueda
Probé esto recientemente en Kimpton EPIC en Miami. Mi primera estadía en Kimpton para siempre.
Utilicé un certificado de noche gratis de mi tarjeta de crédito IHG. ¿Por qué pagar por el estacionamiento si vas a intentar ganarlo gratis? Le entregué mi identificación y susurré la frase. El recepcionista no parpadeó. Simplemente hizo rodar una rueda estilo programa de juegos sobre el mostrador.
Giré.
Quizás demasiado difícil.
La rueda zumbó durante treinta segundos. Treinta segundos completos de anticlímax. Se detuvo. En “Girar de nuevo”. Por supuesto. Tengo una suerte terrible. O excelente suerte, dependiendo de cómo se miren las probabilidades.
Un segundo giro me permitió aparcar gratis.
Así es. Gratis. Por dos noches. El estacionamiento en ese hotel cuesta $44 por noche. Así que salí habiendo ahorrado casi 100 dólares con sólo murmurar un eslogan corporativo a un extraño. ¿Puntaje? Sí. ¿Avergonzarse? También si.
La rueda también ofrece otras cosas. Una entrada de cine gratis. Algunos bocadillos. Quizás nada. Vi cuadrados en blanco, un despertador, la foto de un auto volcado, una postal de Miami. No tengo idea de lo que realmente significan. Pero el estacionamiento gratuito es mejor que un koozie de marca de 19 centavos cualquier día de la semana.
Pero ese es el riesgo. Inconsecuencia.
One Kimpton le dará una mejora de suite. El siguiente te dará un pequeño koozie que nunca usarás. Es una apuesta. Una apuesta de bajo riesgo. Pero aún así.
El factor incómodo
Seamos honestos. Caminar hasta un mostrador y gritar al azar “en flor y fuera de la oficina” es extraño.
No lo haces. Simplemente no lo hagas. Pareces un miembro de una secta o un bromista.
Cuando lo hice, lo enmarqué. Le pregunté si se suponía que debía decirlo. Suavizó la transición. El agente sonrió, salió la rueda y todos siguieron adelante.
Pero tengo curiosidad. ¿Cómo tú lo dices? ¿Lo dejas escapar? ¿Esperas a que te pregunten sobre el motivo de tu viaje? ¿O simplemente entrega su pasaporte y murmura en voz baja hasta que captan las palabras clave?
Tiene que haber una manera más elegante de reclamar un pase de estacionamiento gratuito.
El concepto comenzó hace años. Cuando todo el mundo intentaba desesperadamente aumentar su número de seguidores en Twitter. Las redes sociales no eran la omnipresente pérdida de atención que son hoy. Fue un truco de marketing que funcionó porque las recompensas, cuando son buenas, se sienten ganadas. Aunque sea sólo suerte con una rueda de plástico.
Entonces tienes hasta agosto. Si reserva un Kimpton pronto, también podría decir las palabras. Es dinero gratis, potencialmente. O simplemente aparcamiento gratuito.
Sea lo que sea. Es mejor que comprobar en silencio.
Y tal vez alguien más pueda decirme cómo hacerlo menos extraño la próxima vez. ¿Porque ahora mismo? Me siento un poco expuesto.
