V cestovním ruchu se právě dějí tři věci. O většině z nich se mluví potichu.
Za prvé: obr udělá pohyb, který se zdá nesmyslný, dokud nepřemýšlíte o ovládání. Čínská společnost Tongcheng Travel kupuje Didi Chuxing. Ano, přesně platforma pro přivolání taxi.
Sami taxíky nepotřebují. Potřebují data. Potřebují kompletní cestu uživatele – od hledání až po ulici. Toto je sázka na přesunutí služby spolujízdy do vašeho ekosystému.
Integrace již není luxus. Tohle je taktika přežití.
Mezitím se ty a já topíme v humbuku. Nedávno se konal Skift Data + AI Summit. Nebo se to teď děje vždycky? Rok 2026 mi připadá jako věčnost i jako včera. jaké jsou závěry?
Agenti jsou skuteční. Nejsou to jen vyhledávače v krásných obalech. To jsou skuteční agenti, kteří rezervují cestování. Pak je tu otázka personalizace. Každý chce personalizaci. Nikdo ale problémy s ochranou soukromí nezvládá dobře. Jak škálovat svou strategii AI, aniž byste z každého hosta udělali jen datový bod v tabulce? Odpověď obvykle zahrnuje pálení peněz. Velmi rychle.
Reklamní obsah je obvykle opomíjen. Taky to vynechávám. Ale pak Fattal udělal něco hloupého.
Nebo brilantní. Záleží na tom, jak definujete výhru.
Skupina, která provozuje téměř 330 hotelů po celém světě, koupila svou první nemovitost ve Spojených státech. Jen jeden. za co? Testovat model s vysokými aktivy.
Většina zahraničních hráčů se zde potácí. Šílí ze zákonů o nemovitostech, odborů a podivných územních předpisů. Fattal sází na to, že model vlastník-operátor bude fungovat tam, kde ostatní selhali. Vlastní číslo. Najímají zaměstnance. Na stížnosti odpovídají sami. Je to těžké. Je to pomalé. Ale to jsou jejich pravidla.
Riziko je prostě příležitost s tlukotem srdce.
Delta nepodstupuje žádná realitní rizika. Riskují svou důstojnost.
Byly spuštěny nové tarify. Ceny Delta One. A co zkušenosti? Turistická třída. Alespoň na zemi. Prodávají stavový odznak, který vám nedává prostor pro úplné vysunutí nebo přednostní sezení, což ve skutečnosti funguje. Sázejí na to, že bohatí za logo zaplatí prémii. A ne kvůli službě.
Je loajalita mrtvá? Nebo jsme jen špatně pochopili jeho cenu.
A pak je tu mapa aplikace.
Čekali jsme na Super aplikaci. Jediné rozhraní pro všechno
