Ontwikkelend verhaal. Soort van.
Het blijft maar slepen.
Passagiers van United Airlines die lange afstanden vliegen, melden een enorme wifi-storing, en de oplossing? Nergens te zien.
Het is niet meer langzaam. Dat zou beheersbaar zijn. Het is weg. Gewoon afwezig op bepaalde vluchten, waardoor verwarde lezers mij een e-mail sturen met de vraag: wat is hier in hemelsnaam aan de hand. Neem bijvoorbeeld dit draadje. Eén persoon had drie opeenvolgende vluchten. Drie. Zonder connectiviteit.
Er dook een populaire theorie op. Misschien heeft United zijn Panasonic-contract niet verlengd voorafgaand aan de overstap naar Starlink. Op papier plausibel, zeker. Ik was echter sceptisch.
Waarom? Omdat de transitie pas over 19 maanden plaatsvindt.
Honderden widebody-jets anderhalf jaar lang in een digitale leegte laten stranden lijkt een krankzinnige operationele planning. Wild, echt.
Ik vroeg me af of iemand de feiten daadwerkelijk controleerde. Of als er alleen maar boze reizigers in echokamers posten.
United Pilots ontvingen een memo waarin stond dat de satellietcapaciteit van Panasonic tijdens de piekuren feitelijk verzadigd is boven de Stille Oceaan.
JonNYC liet dit goudklompje vallen.
Het verklaart alles. Het is geen kapot systeem. Het is een verstopte. De pijp is vol, dus je stream buffert. Voor altijd.
Dit gerucht over het verbreken van de banden van United met Panasonic? Vals. Het contract is intact. Wat waar is, is de frustratie. En het is specifiek voor geografie en timing. Boven de Stille Oceaan. Op bepaalde tijden.
Is het gewoon verenigd?
Waarschijnlijk niet.
Panasonic biedt in-flight internet aan de helft van de hemel. American Airlines, Singapore Airlines… zij gebruiken het ook. United vliegt toevallig veel over dat specifieke stuk water. Meer dan wie dan ook. Hun geluid is dus luider.
Denk eens aan het woon-werkverkeer van San Francisco naar Singapore. 17 uur. Je plant een workflow. Jij brengt koffie. Je verwacht de reis te overleven. Nu kun je dat niet. De kaart op de website belooft dekking. De werkelijkheid biedt niets anders dan statische stilte.
Vertrouw de kaart niet.
Behandel de Wi-Fi van United nu, boven de Stille Oceaan, als de oude dekkingskaarten van Delta van vijf jaar geleden.
Geen internet in Azië. Geen over het grootste deel van de Stille Oceaan.
Ga ervan uit dat niets werkt totdat het wel werkt.
Het contract is veilig. De capaciteit is dat niet.
Dus wat doe je 17 uur lang als de satelliet te vol is om je e-mails te verwerken?
Waarschijnlijk doe je helemaal niets.
