United Airlines нещодавно представила серію покращень, орієнтованих на пасажирів економ-класу, поряд із покращеннями в преміальних каютах. У той час як авіакомпанія продовжує інвестувати у висококласні послуги, такі як покращення Polaris та люкси з відкидними сидіннями, ці зміни торкнуться значно більшої кількості мандрівників. Ось короткий огляд того, що чекає на пасажирів в економ-класі:
Ряди “Розслаблення”: Економ-Клас Отримує Ліжко
United представить “Ряди розслаблення”, що дозволяють пасажирам об’єднати три місця на зразок ліжка. Ця функція, аналогічна існуючій пропозиції Air New Zealand, буде доступна як додаткова опція, розрахована на групи, що бронюють цілі ряди. Авіакомпанія планує оснастити 200 літаків такими конфігураціями до 2030 року, при цьому більшість літаків пропонуватимуть близько дев’яти-дванадцяти “Рядів розслаблення”. Кожен ряд включає додаткову постільну білизну та м’яку іграшку для дітей.
Це відображає тенденцію до визнання того, що значна частина доходів надходить від пасажирів економ-класу, які прагнуть комфорту, а не тільки від клієнтів преміальних кают.
Wi-Fi Starlink: Революція у Зв’язку
United агресивно розгортає Wi-Fi Starlink у всьому своєму флоті, прагнучи охопити 800 літаків до кінця року. Ця послуга пропонує виключно швидкий бортовий інтернет, забезпечуючи безперебійну потокову передачу відео та продуктивну роботу. Wi-Fi надається безкоштовно для членів United MileagePlus. Декілька інших американських авіакомпаній, включаючи Hawaiian та Alaska, також впроваджують Starlink, що вказує на ширшу галузеву тенденцію до покращення зв’язку.
Поліпшений Комфорт: Більш М’які Ковдри та Навушники
United оновить свою каюту економ-класу м’якшими ковдрами та якіснішими навушниками на далекомагістральних рейсах. Авіакомпанія також розширює підтримку Bluetooth у всьому своєму флоті, що полегшує пасажирам використання навушників. Поліпшені навушники покликані знизити кількість неприємної звукової поведінки.
Бортові Закусочні: Зручність на Вибраних Рейсах
Нові літаки Airbus A321 Coastliner та A321XLR будуть оснащені закусочними, доступними для відвідування пасажирами в економ-класі. Ці літаки будуть виконувати трансконтинентальні рейси з Ньюарку (EWR) та до Європи, замінюючи старі Boeing 757. Закусочні забезпечують зручність для пасажирів, які бажають придбати напої та закуски під час польоту.
Регіональні Літаки: Нарешті Місце для Ручної Клади
United переконфігурує свої регіональні літаки CRJ-450, щоб увімкнути верхні багажні полиці, досить великі для стандартної ручної поклажі. Це вирішує найпоширенішу проблему з невеликими регіональними літаками, де пасажирам часто доводиться здавати свою ручну поклажу в багаж. Авіакомпанія розширює це оновлення багажних полиць на свій регіональний флот, підвищуючи зручність для пасажирів економ-класу.
Висновок:
Нещодавні оголошення United сигналізують про ширші інвестиції у покращення вражень від економ-класу. Ці покращення – від відкидних сидінь до кращого Wi-Fi і зручніших зручностей – ймовірно, залучать більше відпочиваючих і підвищать задоволеність клієнтів. Очевидно, що авіакомпанія усвідомлює, що більшість її пасажирів літають економ-класом, і ці покращення необхідні довгострокового зростання.
