Індустрія лояльності готелів є динамічною, бренди постійно впроваджують інновації, щоб залучити та утримати мандрівників. Галузь постійно розвивається, від програм винагород авіакомпаній до готельних переваг. 2026 TPG Awards відзначає програми та властивості, які відзначилися цього року, зосереджуючись на щоденних винагородах поряд із традиційними бонусами на подорожі.
Елітний статус в готелях: Hyatt залишається лідером
Статус глобаліста з World of Hyatt продовжує домінувати в галузі з неперевершеними перевагами. Гарантоване покращення номерів, безкоштовний сніданок для сімей, гарантований пізній виїзд і індивідуальні послуги консьєржа роблять його явним переможцем. Як зазначила експерт TPG Кеті Гентер, «переваги неперевершені… будь-які проблеми під час вашого перебування вирішуються швидко».
Нагорода була визначена за допомогою методології, що базується на даних, із поверненням витрат на рівні 30% і значенням вигоди на рівні 70% для забезпечення неупередженого рейтингу. Постійні результати Hyatt підкреслюють важливість матеріальних винагород для підвищення лояльності.
Програма лояльності найкращих готелів: масштаб і вартість Marriott Bonvoy
Marriott Bonvoy другий рік поспіль визнається найкращою готельною програмою лояльності. Успіх програми зумовлений її масовою глобальною присутністю – понад 9000 об’єктів під 30 брендами – і відносно легким шляхом до елітного статусу, який покращується кредитними картками партнерів.
Незважаючи на деяке знецінення у 2025 році, такі переваги, як безкоштовна п’ята ніч і численні перекази балів партнерам, продовжують утримувати учасників. Оцінка враховувала розмір програми (25%), потенціал заробітку (25%), викупну вартість (25%) і наявність елітного статусу (25%). Ця комбінація доводить, що масштаб і постійна цінність стимулюють лояльність.
Видатні властивості: розкіш, природа та регенерація
Нагородою також були відзначені виняткові окремі готелі:
- W Punta Cana, «все включено» для дорослих: перший готель типу «все включено» під брендом W, оновлює сегмент із розширеними враженнями, оздоровчими заходами та динамічною атмосферою.
- Waldorf Astoria New York: після багатьох років реконструкції культовий готель повертається з відновленою величчю та оновленою розкішшю, поєднуючи історію з сучасними зручностями.
- Under Canvas Columbia River Gorge: курорт для глемпінгу є прикладом зростаючої тенденції розкоші, орієнтованої на природу, пропонуючи висококласний досвід просто неба з мінімальними відволіканнями та максимальним зануренням.
Щоденне зростання винагород: Білт лідирує
Нову категорію «Найкраща щоденна програма винагород» отримала Bilt Rewards. Ця програма є унікальною завдяки своїй здатності заробляти бали на повсякденних витратах, таких як оренда житла та рецепти, навіть без кредитної картки. Експансія Bilt у сфері онлайн-покупок і партнерство зі службами замовлення поїздок демонструє його прагнення інтегрувати винагороди в повсякденне життя.
Готельна індустрія розвивається, і такі програми, як Bilt, показують, що лояльність виходить за межі подорожей. Нагороди TPG відзначають досконалість як у традиційних, так і в нових сферах індустрії компенсацій.
Нагороди TPG 2026 підкреслюють, як мандрівники цінують відчутні переваги, доступні програми та інноваційний досвід. Оскільки програми лояльності продовжують адаптуватися, бренди, які забезпечують цінність як у подорожах, так і в повсякденному житті, будуть лідирувати.
