Туристическая индустрия переживает стремительные изменения, авиакомпании и отели переосмысливают свои технологические стратегии. Текущая волна интеграции ИИ – это не просто добавление инструментов, а фундаментальная перестройка платформ для обеспечения персонализированного опыта и проактивной работы.
Авиакомпании сосредотачиваются на базовой инфраструктуре
Новый генеральный директор Frontier Airlines ставит прибыльность в приоритет благодаря стратегическим технологическим инвестициям. Акцент делается не только на эффектных ИИ-дополнениях, но и на укреплении основных систем авиакомпании для обеспечения более плавного и масштабируемого персонализированного обслуживания. Запуск бортового Wi-Fi является ключевой частью этой стратегии, поскольку он обеспечивает прямой канал для сбора данных и целевых предложений.
Этот сдвиг подчеркивает более широкую тенденцию: авиакомпании понимают, что истинная эффективность ИИ требует современных, адаптируемых серверных систем. Простое наложение ИИ на устаревшие системы не даст тех же результатов.
Оценка влияния телевизионной рекламы на бронирования путешествий
Comcast сотрудничает с Adara для прямой связи расходов на телевизионную рекламу с бронированиями путешествий. Это сотрудничество важно, потому что оно решает давнюю проблему в отрасли – доказательство рентабельности телевизионной рекламы. В случае успеха это может изменить подход туристических маркетологов к распределению бюджетов, смещая акцент с широкого охвата на проверяемые конверсии.
Эффективность этого подхода будет зависеть от масштабирования: сможет ли он точно отслеживать бронирования по различным каналам и платформам? Это ключевой вопрос для туристических брендов, рассматривающих аналогичные инвестиции.
Влияние цифровых платежей Индии на мировые путешествия
Индийские путешественники стимулируют мировой спрос на интеграцию цифровых платежей в индустрии путешествий. Теперь отрасль адаптируется к их предпочтениям, вместо того чтобы ожидать, что они приспособятся к устаревшим системам. Это сигнализирует о более широком сдвиге власти, поскольку развивающиеся рынки диктуют стандарты удобства и доступности.
Эта тенденция подчеркивает, что туристические технологии должны развиваться, чтобы удовлетворить разнообразные ожидания потребителей.
Риски ИИ и опасения о прямых бронированиях для отелей
Юристы Marriott и Hilton готовятся к будущему, в котором платформы ИИ могут нарушить модели прямых бронирований. В настоящее время ИИ не взимает комиссию с отелей, но это может измениться по мере того, как эти платформы будут набирать влияние. Существует опасение, что ИИ может стать следующим доминирующим посредником в распространении путешествий, потенциально обходя традиционные каналы бронирования отелей.
Эта проактивная юридическая подготовка говорит о том, что отели ожидают расширения роли ИИ за пределы обслуживания клиентов и в сферу контроля доходов. Отрасль готовится к возможному сдвигу власти в управлении бронированиями.
В заключение, туристический сектор наблюдает слияние модернизации инфраструктуры, маркетинга на основе данных и ИИ.
