Mudanças recentes nas políticas das companhias aéreas, aceleradas pela pandemia da COVID-19, permitem agora que muitos passageiros cancelem voos e recebam créditos para viagens futuras. Isto abriu uma nova fronteira para os viajantes que procuram garantir as tarifas mais baixas possíveis. Diversas startups surgiram para aproveitar essas condições, oferecendo rastreamento automatizado de preços e até reembolsos automáticos quando os preços dos voos caem.
Como funcionam esses serviços
A ideia central é simples: estas ferramentas monitorizam as suas reservas e solicitam reembolsos à companhia aérea se uma tarifa mais barata estiver disponível. Isto só é possível porque as companhias aéreas tornaram as políticas de cancelamento mais flexíveis – algo que não existia antes da pandemia. Os serviços exigem que você faça a reserva diretamente com a companhia aérea para funcionar de maneira eficaz, seja encaminhando e-mails de confirmação ou conectando sua conta de e-mail.
pAiback: reembolsos baseados em IA
Um desses serviços, o pAiback, usa IA para monitorar voos e solicitar reembolsos automaticamente quando os preços diminuem. Atualmente, a plataforma oferece suporte a American Airlines, Alaska Airlines, Delta Air Lines e United Airlines, com planos de expansão. A empresa cobra uma comissão de 20% sobre qualquer economia, mas não há outras taxas de assinatura.
Os usuários relataram sucesso: um viajante recebeu um reembolso de US$ 25 em um voo da United reservado no dia anterior. O paiback continua monitorando e emitindo créditos caso os preços caiam ainda mais.
Junova: outro rastreador de queda de preços
A Junova oferece serviço semelhante, rastreando voos e solicitando reembolso na forma de créditos de viagem. Os usuários podem encaminhar e-mails de confirmação e a plataforma cuida do resto. Junova também cobra uma taxa de sucesso de 20%, somente quando as economias são realizadas. O serviço ainda oferece bônus de indicação, dando aos usuários US$ 25 em créditos para cada indicação bem-sucedida.
Junova oferece recursos adicionais, como gráficos históricos de preços, permitindo aos usuários ver como as tarifas flutuam ao longo do tempo. Um viajante relatou ter recebido um reembolso de US$ 17 em um voo de Atlanta para Newark depois que Junova identificou uma queda no preço.
Um cenário competitivo
O mercado para esses serviços está crescendo, com outras ferramentas como JetBack e Autopilot entrando no mercado. O Google Flights continua sendo um recurso valioso, oferecendo alertas de preços, mas não reembolsos automatizados. No entanto, os usuários devem estar cientes de que apenas um serviço pode solicitar um reembolso se ambos detectarem uma queda no preço – o primeiro a registrar vence.
Estratégia de reservas em tempos incertos
Com as tensões geopolíticas a aumentar os preços do petróleo e do gás, os especialistas recomendam reservar agora os bilhetes de avião para evitar aumentos futuros. A disponibilidade de serviços de reembolso automatizados proporciona uma rede de segurança, reduzindo o risco de pagamentos excessivos.
A combinação de políticas flexíveis das companhias aéreas e estas novas ferramentas de rastreamento permite que os viajantes façam reservas com confiança, sabendo que poderão potencialmente recuperar poupanças se os preços caírem.
O surgimento destes serviços significa uma mudança na forma como os passageiros abordam as viagens aéreas, aproveitando a tecnologia para maximizar o valor e minimizar os custos.
