O World of Hyatt está lançando duas melhorias significativas em seu programa de fidelidade ainda este ano: compartilhamento simplificado de pontos digitais e acesso antecipado a reservas de noites-prêmio. Embora o programa tenha anunciado recentemente mudanças controversas nos preços dos prêmios, esses novos recursos oferecem benefícios tangíveis aos membros.
Compartilhamento simplificado de pontos
Atualmente, a transferência de pontos do World of Hyatt requer um processo complicado que envolve formulários e correio. O programa introduzirá em breve o compartilhamento de pontos digitais, eliminando esse atrito. Embora os detalhes permaneçam escassos, o Hyatt promete um método mais acessível para os membros compartilharem pontos com seus entes queridos, refletindo potencialmente a facilidade de compartilhar outros benefícios, como prêmios de Convidado de Honra. Os limites ou restrições exatos de transferência ainda não foram anunciados.
Esta mudança é importante porque reconhece quantos membros dependem da acumulação de pontos para atingir as metas de resgate. O antigo sistema desencorajava as transferências casuais, enquanto o novo visa encorajar uma utilização mais flexível da moeda de fidelidade.
Janelas exclusivas de reserva antecipada
Os titulares de cartões de crédito World of Hyatt Explorist, Globalist e co-branded terão acesso à disponibilidade de noites-prêmio um mês antes do período padrão de 12 meses. Isso estende o horizonte de reservas para aproximadamente 13 meses.
Para propriedades de alta demanda como o Park Hyatt Sydney durante a alta temporada, esse acesso antecipado pode ser crucial para garantir reservas. Também incentiva a manutenção do status de elite ou o uso de um cartão de crédito Hyatt, criando mais fidelidade dentro do ecossistema.
Contexto e implicações
Essas atualizações chegam junto com uma revisão mais ampla dos preços-prêmio do World of Hyatt, que muitos viajantes frequentes percebem como uma desvalorização do programa. Os novos recursos de compartilhamento de pontos e reserva antecipada foram projetados para compensar parte desse sentimento negativo, proporcionando valor adicional para clientes fiéis.
Em última análise, essas mudanças não compensarão totalmente os ajustes nos preços dos prêmios. No entanto, representam um esforço claro da Hyatt para manter o envolvimento, melhorando a conveniência e a exclusividade.
