A LOT Polish Airlines está atualizando sua experiência de passageiros de longa distância com a introdução do Wi-Fi a bordo da Viasat em sua frota de Boeing 787 Dreamliner. O lançamento começou com a aeronave registrada como SP-LSA, com planos de equipar dois aviões adicionais até o final de abril de 2026. A companhia aérea opera um total de 15 Dreamliners (ambos variantes 787-8 e 787-9), sugerindo uma implementação faseada ao longo dos próximos meses.
Opções de conectividade e preços
O serviço Wi-Fi estará disponível através da Viasat, oferecendo velocidades de conectividade competitivas no setor. No entanto, o acesso não será gratuito para a maioria dos passageiros. A LOT oferecerá dois pacotes pagos: um “passe de bate-papo” de US$ 7 para mensagens instantâneas e um “passe de streaming” de US$ 29 para acesso total à Internet sem restrições de dados. Wi-Fi gratuito será fornecido aos passageiros da classe executiva e membros elite selecionados do Miles & More. A falta de um nível básico gratuito, mesmo para membros do programa de fidelidade, é uma omissão notável em comparação com alguns concorrentes.
Por que isso é importante
A adição de Wi-Fi durante o voo aborda um problema importante dos passageiros, especialmente em rotas de longo curso. Os viajantes modernos esperam cada vez mais a conectividade como uma comodidade padrão, e as companhias aéreas que não a fornecem correm o risco de perder clientes. A decisão da LOT ocorre no momento em que outras operadoras também estão adotando soluções Wi-Fi, algumas oferecendo opções gratuitas ou mais acessíveis.
O momento é significativo porque a LOT também está planejando uma reforma de cabine para sua frota de 787, com início previsto para o segundo semestre de 2026. A implementação do Wi-Fi está ocorrendo independentemente dessas atualizações de cabine, permitindo que os passageiros se beneficiem da conectividade mais rapidamente.
Contexto da Indústria
A parceria da LOT com a Viasat coloca-a num cenário competitivo onde outras companhias aéreas estão a explorar ou a implementar tecnologias alternativas, como a Starlink. Embora a Viasat ofereça um serviço confiável, a Starlink é conhecida por suas velocidades mais altas e, em alguns casos, acesso gratuito. Isso levanta questões sobre a estratégia de conectividade de longo prazo da LOT e se ela considerará outras opções no futuro.
Izabela Leszczyńska, Diretora de Desenvolvimento de Produto e Diretora de Experiência do Cliente da LOT, afirmou que a parceria “fornecerá Wi-Fi em voo rápido e confiável na frota Dreamliner”. Ela enfatizou que a LOT entende o que os viajantes de hoje esperam.
Em última análise, este é um passo positivo para a LOT Polish Airlines, mas o modelo pago pode limitar o seu apelo em comparação com concorrentes que oferecem opções de Wi-Fi gratuitas ou mais baratas. A companhia aérea está agora equipada para satisfazer as expectativas dos viajantes modernos, embora a estrutura de preços possa ser uma barreira para alguns.
