O Hyatt Regency Aruba oferece um valor significativo para os viajantes, especialmente aqueles que aproveitam pontos e status globalista para upgrades de suítes. Reservas durante a alta temporada – como o Ano Novo – podem gerar economias substanciais em comparação com as tarifas à vista, às vezes excedendo quatro dígitos por noite. A propriedade é Categoria 7, exigindo entre 25.000 e 35.000 pontos por noite.
Acesso à praia e reservas de cadeiras
O resort possui acesso privilegiado à praia e piscinas bem conservadas, mas garantir assentos nobres requer planejamento proativo. As reservas de cadeiras abrem com 90 dias de antecedência e a aplicação rigorosa significa que as cadeiras não reclamadas serão perdidas até às 9h em ponto. Para quem perde o período de reserva, chegar por volta das 9h05 oferece a chance de conseguir vagas não reclamadas. Os hóspedes devem verificar novamente as confirmações de reserva, pois podem ocorrer falhas no sistema.
Comodidades e refeições
O cassino no local se assemelha a um navio de cruzeiro, em vez de uma experiência de mega-resort como os de Atlantis ou Baha Mar. A qualidade dos restaurantes é geralmente alta, com exceção da pizza do serviço de quarto, que supostamente fica aquém da excelente tarifa do caminhão de pizza à beira da piscina. O antigo club lounge foi convertido em restaurante, uma mudança que alguns globalistas lamentam devido à perda do champanhe de cortesia, enquanto outros apreciam as opções de café da manhã melhoradas.
Check-in e vantagens globalistas
O check-in pode ser caótico, como acontece com os hóspedes que chegam em voos cancelados. No entanto, os membros Globalist se beneficiam da isenção de taxas de resort ao reservar com pontos. Os funcionários do hotel enfatizam que os cafés especiais não estão incluídos no café da manhã de cortesia.
Experiência da suíte e problemas menores
As suítes oferecem amplo espaço, principalmente para famílias. A propriedade está passando por reformas, mas os níveis de ruído são mínimos. Apesar dos benefícios, vários problemas persistem: tomadas elétricas com defeito, telefones inoperantes e prestação inconsistente de serviço de quarto. Um hóspede sofreu um atraso de 90 minutos no serviço de quarto, apesar das estimativas iniciais de 30 a 40 minutos. Lençóis sujos em um sofá-cama exigiram a intervenção da recepção, que se recusou a entregar lençóis limpos fora do protocolo do serviço de quarto. Falta o acompanhamento da gestão sobre os problemas relatados.
Kids Club e ganho de pontos
O clube infantil impõe uma política rigorosa de comparecimento de 15 minutos, com cancelamentos para chegadas tardias. Embora o sistema seja inflexível, ele pode ser substituído pela comunicação imediata. O ganho de pontos em gastos é limitado a aproximadamente 25% do gasto total, mas os concierges do Hyatt muitas vezes podem ajustar isso para compras qualificadas.
Interrupções inesperadas
Hóspedes que estavam perto da festa de Ano Novo relataram ter ouvido explosões inexplicáveis no início da manhã, gerando especulações sobre atividades militares perto da costa venezuelana. Embora sejam provavelmente fogos de artifício, o incidente coincidiu com cancelamentos de voos devido à instabilidade regional, deixando alguns hóspedes retidos. A situação se estabilizou em 24 horas, mas permaneceu um acúmulo de passageiros que partiam.
O Hyatt Regency Aruba continua sendo um destino de alto valor para estadias baseadas em pontos, mas os viajantes devem estar cientes das rígidas políticas de reserva, possíveis inconsistências de serviço e interrupções ocasionais. O planejamento proativo, especialmente em relação a reservas de cadeiras e jantares, é crucial para uma experiência tranquila.
