Branża lojalnościowa hoteli jest dynamiczna, a marki nieustannie wprowadzają innowacje, aby przyciągnąć i zatrzymać podróżnych. Od programów nagród lotniczych po świadczenia hotelowe – branża stale się rozwija. Nagrody TPG 2026 przyznawane są programom i obiektom, które wyróżniły się w tym roku, koncentrując się na codziennych nagrodach obok tradycyjnych premii za podróże.
Status elitarny w hotelach: Hyatt pozostaje liderem
Status globalisty w World of Hyatt w dalszym ciągu dominuje w branży, zapewniając niezrównane korzyści. Gwarantowane podwyższenie standardu pokoju, bezpłatne śniadanie dla rodzin, gwarantowane późne wymeldowanie i spersonalizowana obsługa konsjerża sprawiają, że jest to wyraźny zwycięzca. Jak zauważyła ekspertka TPG, Kathy Genter, „Korzyści są niezrównane… wszelkie problemy powstałe podczas pobytu są natychmiast rozwiązywane”.
Nagroda została przyznana przy użyciu metodologii opartej na danych, ze zwrotem kosztów na poziomie 30% i wartością korzyści na poziomie 70%, aby zapewnić bezstronny ranking. Spójne wyniki firmy Hyatt podkreślają znaczenie namacalnych nagród w budowaniu lojalności.
Najlepszy program lojalnościowy hotelu: skala i wartość Marriott Bonvoy
Marriott Bonvoy drugi rok z rzędu został uznany za najlepszy hotelowy program lojalnościowy. Sukces programu wynika z jego ogromnej obecności na całym świecie – ponad 9 000 obiektów należących do 30 marek – oraz stosunkowo łatwej drogi do elitarnego statusu, wzmocnionej dzięki partnerskim kartom kredytowym.
Pomimo pewnej deprecjacji w 2025 r., korzyści takie jak bezpłatny piąty nocleg i liczne partnerzy przekazujący punkty nadal przyciągają członków. W ocenie wzięto pod uwagę wielkość programu (25%), potencjał zarobkowy (25%), wartość wykupu (25%) oraz dostępność statusu elitarnego (25%). To połączenie udowadnia, że skala i ciągła wartość napędzają lojalność.
Wyjątkowe właściwości: luksus, natura i regeneracja
Nagrodą wyróżniono także wyjątkowe, indywidualne hotele:
- W Punta Cana, Adult All-Inclusive: Pierwszy hotel all-inclusive marki W, na nowo definiuje segment dzięki lepszym doświadczeniom, zajęciom wellness i dynamicznej atmosferze.
- Waldorf Astoria Nowy Jork: Po latach renowacji kultowy hotel powraca z przywróconą świetnością i unowocześnionym luksusem, łącząc historię z nowoczesnymi udogodnieniami.
- Pod płótnem Wąwóz rzeki Columbia: Ośrodek glampingowy stanowi przykład rosnącego trendu luksusu skupionego na naturze, oferując ekskluzywne wrażenia na świeżym powietrzu przy minimalnym rozproszeniu i maksymalnym zanurzeniu.
Codzienny wzrost nagród: Bilt przoduje
Nowa kategoria, Best Everyday Rewards Program, została przyznana Bilt Rewards. Program ten wyróżnia się możliwością zdobywania punktów za codzienne wydatki, takie jak czynsz i recepty, nawet bez karty kredytowej. Ekspansja Bilta na zakupy online i partnerstwo z usługami transportu pasażerskiego pokazuje jej zaangażowanie w integrację nagród z codziennym życiem.
Branża hotelarska ewoluuje, a programy takie jak Bilt pokazują, że lojalność wykracza poza podróże. Nagrody TPG są wyrazem uznania dla doskonałości zarówno w tradycyjnych, jak i wschodzących obszarach branży odszkodowawczej.
Nagrody TPG 2026 podkreślają, jak podróżni cenią wymierne korzyści, dostępne programy i innowacyjne doświadczenia. W miarę ciągłego dostosowywania się programów lojalnościowych prym wiodą marki, które zapewniają wartość zarówno w podróży, jak i w życiu codziennym.
