Rynek luksusowych hoteli na Hawajach zmienia się: Ośrodek w Kapalua Bay na Maui do 2027 r. stanie się St. St. Regis. Marriott International przejął kontrolę nad 25-akrowym kurortem nad oceanem na mocy umowy z Kemmons Wilson Hospitality Partners, co oznacza powrót St. Regis na wyspy po niedawnym opuszczeniu. Przejście rozpoczęło się 14 marca 2026 r., zapewniając członkom Marriott Bonvoy natychmiastowy dostęp do punktów i poziomów statusu, chociaż szczegóły wykorzystania nie są jasne.
Zmiana w zarządzaniu luksusowymi hotelami
Ośrodek w Kapalua Bay był wcześniej obsługiwany przez Montage Hotels & Resorts, ale umowa ta wygasła. Posunięcie to jest istotne, ponieważ podkreśla ciągłą konkurencję między głównymi grupami hotelowymi o najlepsze nieruchomości, w przypadku których marki często zdobywają lub tracą kontrakty menedżerskie w wyniku strategicznych przejęć. Kapalua Bay Resort położony jest na północno-zachodnim wybrzeżu Maui, w pobliżu zatoki Ritz-Carlton Kapalua i jest częścią większego kompleksu Kapalua Resort.
Wyjątkowe zakwaterowanie i udogodnienia
To, co czyni tę nieruchomość wyjątkową, to skupienie się wyłącznie na rezydencjach z wieloma sypialniami – wszystkie jednostki mają dwie, trzy lub cztery sypialnie i mają powierzchnię od 1774 do 4050 stóp kwadratowych. W ośrodku znajduje się spa o powierzchni 40 000 stóp kwadratowych z 19 gabinetami zabiegowymi, kilka odkrytych basenów (w tym basen w kształcie laguny) oraz dostęp do mistrzowskich pól golfowych i tenisowych. Obecnie ceny zaczynają się od 2500 dolarów za noc i obejmują dzienną opłatę klimatyczną w wysokości 185 dolarów.
Plany integracji i renowacji programu lojalnościowego
Obiekt jest obecnie częścią Marriott STARS, oferującą korzyści związane z rezerwacją, takie jak bony i śniadanie. Po zakończeniu zmiany marki na St. Regis Marriott Bonvoy członkowie będą mieli jeszcze więcej możliwości zdobywania i wymieniania punktów. W ośrodku będą prowadzone prace remontowe, które będą nadal funkcjonować, aby zminimalizować zakłócenia. Ta inwestycja w ulepszenia obiektu jest kluczową zaletą zmiany, ponieważ ulepszenia często poprawiają ogólne wrażenia gości.
Szersze trendy w luksusowej hotelarstwie
Posunięcie to odzwierciedla szerszy trend w branży luksusowych hoteli, gdzie duże grupy hotelowe agresywnie realizują kontrakty na zarządzanie luksusowymi nieruchomościami.** Niedawne przykłady obejmują utratę nieruchomości w St. Regis w Puerto Rico na rzecz Four Seasons, zbiegającą się z przejęciem Kapalua Bay. Podejście Marriott do przekształcania istniejących ośrodków w St. Regis jest również widoczne w trwającym remoncie ośrodka w Pelican Hill, który przeniesie się również do St. Regis.
Przejście na duże programy lojalnościowe ma zarówno zalety, jak i wady. Goście mają dostęp do punktów i korzyści, ale standardy usług czasami ulegają pogorszeniu ze względu na zasady zarządzania firmą.
Ostatecznie przejęcie ośrodka w Kapalua Bay przez Marriott jest zwycięstwem firmy i jej członków Bonvoy, oferujących więcej możliwości luksusowych podróży na Hawaje. Renowacja ma na celu poprawę i tak już ekskluzywnej nieruchomości, chociaż wyjątkowe zakwaterowanie wyłącznie w rezydencjach może nie spodobać się wszystkim podróżnym.
