Polskie Linie Lotnicze LOT poprawiają komfort podróży pasażerów na trasach długodystansowych, wprowadzając na pokładzie Wi-Fi firmy Viasat we flocie Boeingów 787 Dreamliner. Wdrożenie rozpoczęło się od samolotu zarejestrowanego jako SP-LSA, a do końca kwietnia 2026 r. planuje się wyposażenie dwóch kolejnych samolotów. Obecnie linia lotnicza obsługuje łącznie 15 Dreamlinerów (zarówno w wersji 787-8, jak i 787-9), co wskazuje na etapowe wdrażanie w nadchodzących miesiącach.
Opcje połączeń i ceny
Usługa Wi-Fi będzie świadczona za pośrednictwem Viasat, oferując prędkości połączeń konkurencyjne w branży. Jednak dla większości pasażerów dostęp nie będzie bezpłatny. LOT zaoferuje dwa płatne pakiety: „karnet na czat” za 7 dolarów za wiadomości błyskawiczne oraz „karnet na streaming” za 29 dolarów na pełny dostęp do Internetu bez ograniczeń w ruchu. Z bezpłatnego Wi-Fi będą mogli korzystać pasażerowie klasy biznes oraz wybrani uczestnicy programu lojalnościowego Miles & More. Brak bezpłatnego planu podstawowego, nawet dla członków programu lojalnościowego, jest zauważalnym zaniedbaniem w porównaniu do niektórych konkurentów.
Dlaczego to jest ważne
Dodanie Wi-Fi na pokładzie rozwiązuje kluczowy problem pasażerów, szczególnie na trasach długodystansowych. Dzisiejsi podróżni coraz częściej oczekują łączności jako standardowej usługi, a linie lotnicze, które jej nie zapewniają, ryzykują utratę klientów. Decyzja LOT-u zapada w momencie, gdy inne linie lotnicze również wprowadzają rozwiązania Wi-Fi, z których część oferuje opcje bezpłatne lub tańsze.
Czas gra kluczową rolę, ponieważ LOT planuje także modernizację kabiny 787, która rozpocznie się w drugiej połowie 2026 roku. Wprowadzenie Wi-Fi nastąpi niezależnie od modernizacji kabiny, dzięki czemu pasażerowie będą mogli cieszyć się łącznością już teraz.
Kontekst branżowy
Współpraca LOT-u z Viasat stawia go w konkurencyjnym środowisku, w którym inne linie lotnicze badają lub wdrażają alternatywne technologie, takie jak Starlink. Podczas gdy Viasat oferuje niezawodne usługi, Starlink jest znany z większych prędkości i, w niektórych przypadkach, bezpłatnego dostępu. Rodzi to pytania o długoterminową strategię LOT-u w zakresie połączeń i to, czy w przyszłości rozważy inne opcje.
Izabela Leszczyńska, dyrektor ds. rozwoju produktów i szefowa ds. obsługi klienta w LOT, powiedziała, że partnerstwo „zapewni szybkie i niezawodne Wi-Fi podczas lotu we flocie Dreamlinerów”. Podkreśliła, że LOT rozumie, czego oczekują współcześni podróżnicy.
Ostatecznie jest to pozytywne posunięcie dla Polskich Linii Lotniczych LOT, jednak płatny model może ograniczyć jego atrakcyjność w porównaniu do konkurentów oferujących bezpłatne lub tańsze Wi-Fi. Linia lotnicza jest już gotowa sprostać oczekiwaniom współczesnych podróżnych, choć dla niektórych barierą może być cena.
