Hyatt Regency Aruba oferuje znaczną wartość podróżnym, zwłaszcza tym, którzy wykorzystują punkty i status globalisty, aby przejść na wyższy standard do apartamentu. Rezerwacja w szczytowych sezonach, takich jak Nowy Rok, może zapewnić znaczne oszczędności w porównaniu z płatnością gotówką, czasami przekraczające czterocyfrową kwotę za noc. Hotel należy do kategorii 7, wymagającej od 25 000 do 35 000 punktów za noc.
Dostęp do plaży i rezerwacja leżaków
Ośrodek oferuje najwyższej klasy dostęp do plaży i dobrze utrzymane baseny, ale znalezienie najlepszych miejsc wymaga planowania z wyprzedzeniem. Rezerwacja leżaków otwarta jest na 90 dni przed przyjazdem i ścisłe przestrzeganie zasad oznacza, że niezajęte leżaki zostaną anulowane punktualnie o godzinie 9:00. Tym, którzy przegapili rezerwację, przybycie około godziny 9:05 może dać szansę na zajęcie wolnego miejsca. Goście powinni dokładnie sprawdzić potwierdzenia rezerwacji, ponieważ mogą wystąpić problemy z systemem.
Udogodnienia i jedzenie
Na miejscu znajduje się kasyno, które bardziej przypomina statek wycieczkowy niż mega-kurort, taki jak Atlantis czy Baha Mar. Jakość jedzenia jest ogólnie wysoka, z wyjątkiem pizzy podawanej do pokoju, która według opinii jest gorsza od doskonałej pizzy z furgonetki przy basenie. Dawny salon klubowy został przekształcony w restaurację, przez co niektórzy członkowie Globalist byli rozczarowani utratą darmowego szampana, podczas gdy inni docenili lepszy wybór śniadań.
Rejestracja i przywileje globalisty
Zameldowanie może przebiegać chaotycznie, szczególnie w przypadku gości przybywających po odwołaniu lotu. Jednakże członkowie Globalist nie muszą płacić opłaty za korzystanie z udogodnień w przypadku rezerwacji za punkty. Obsługa hotelu podkreśla, że w bezpłatne śniadanie nie są wliczone specjalne napoje kawowe.
Apartamenty i drobne problemy
Apartamenty oferują dużo przestrzeni, szczególnie dla rodzin. W hotelu trwają prace remontowe, ale poziom hałasu jest minimalny. Pomimo korzyści nadal istnieją pewne problemy: wadliwe gniazdka, niedziałające telefony i niespójna obsługa pokoju. Jeden z gości doświadczył 90-minutowego opóźnienia w obsłudze pokoju, pomimo początkowych szacunków na 30–40 minut. Brudna pościel na rozkładanej sofie wymagała interwencji recepcji, która odmówiła zapewnienia czystej pościeli poza protokołem obsługi pokoju. Według recenzji kierownictwo nie zawsze szybko reaguje na zgłoszenia problemów.
Klub dla dzieci i gromadzenie punktów
Klub dziecięcy egzekwuje rygorystyczną zasadę 15-minutowego wstępu i anuluje rezerwacje w przypadku spóźnienia. Chociaż system jest nieelastyczny, można go obejść, jeśli zostanie zastosowany w odpowiednim czasie. Maksymalna liczba punktów zdobytych za wydatki wynosi około 25%, ale konsjerże Hyatt często mogą dostosować tę liczbę do kwalifikujących się zakupów.
Nieoczekiwane awarie
Goście spędzający wakacje sylwestrowe zgłosili, że słyszeli we wczesnych godzinach porannych niewyjaśnione eksplozje, co wywołało spekulacje na temat działań wojskowych w pobliżu wybrzeża Wenezueli. Chociaż najprawdopodobniej były to fajerwerki, incydent zbiegł się w czasie z odwołaniem lotów ze względu na niestabilność w regionie, przez co niektórzy goście zostali pozostawieni samym sobie. Sytuacja ustabilizowała się w ciągu 24 godzin, ale nadal pozostawały zaległości w zakresie pasażerów odlatujących.
Hyatt Regency Aruba pozostaje lukratywnym miejscem na wakacje za punkty, podróżni powinni jednak mieć świadomość surowych zasad rezerwacji, możliwych problemów z obsługą i okazjonalnych usterek. Planowanie z wyprzedzeniem, zwłaszcza jeśli chodzi o rezerwację leżaków i posiłków, ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz, aby wakacje były bezproblemowe.
