Branża turystyczna przechodzi szybką transformację napędzaną zmianami w zachowaniach konsumentów, obawami dotyczącymi prywatności danych i realiami geopolitycznymi. Najnowsze trendy podkreślają trzy kluczowe tematy: ponowne przemyślenie hotelowych programów lojalnościowych, finansowy wpływ napięć politycznych na podróże lotnicze oraz strategiczna ekspansja indyjskich technologii turystycznych. Wreszcie, dojrzały rynek Malediwów przygotowuje się na bardziej wyrafinowane podejście do turystyki.
Przyszłość lojalności hoteli: personalizacja oparta na danych
Hotelowe programy lojalnościowe nie ograniczają się już do prostych punktów i poziomów. Ewoluują w złożone ekosystemy oparte na danych. W miarę zaostrzania się przepisów dotyczących prywatności w internecie (w tym coraz częstszego stosowania śledzenia bez plików cookie) marki muszą stosować skuteczniejsze strategie dotyczące danych — takie jak gromadzenie danych pierwszego poziomu — aby zwiększać liczbę bezpośrednich rezerwacji i budować znaczące relacje z klientami.
Ronen Kadosh z Wunderkind podkreśla tę kwestię: tożsamość użytkownika ma obecnie kluczowe znaczenie dla specjalistów ds. marketingu w branży turystycznej. Oznacza to dokładne kierowanie reklam do poszczególnych podróżnych na różnych urządzeniach i kanałach, aby dostarczać spersonalizowane oferty i doświadczenia. Bez tego marki ryzykują utratę bezpośrednich przychodów na rzecz internetowych biur podróży (OTA), które dominują w wyszukiwaniu i dystrybucji.
Napięcia geopolityczne: wstrzymanie podróży między Chinami a Japonią
Nasilająca się konfrontacja między Chinami a Japonią wywarła wymierny wpływ na podróże lotnicze. Odwołano około 1900 lotów, co szczególnie dotknęło japońskie ośrodki narciarskie zależne zimą od chińskich turystów. W odpowiedzi linie lotnicze zmniejszają przepustowość samolotów i częstotliwość lotów.
Sytuacja ta ilustruje szerszy trend: niestabilność geopolityczna ma obecnie bezpośredni wpływ na wzorce podróżowania. Chociaż napięcia pozostają nierozwiązane, zamrożenie podróży może przedłużyć się do przyszłego roku, powodując znaczne zakłócenia gospodarcze w obu krajach. Kwestionuje także stabilność gospodarek zależnych od turystyki w obliczu zagrożeń politycznych.
Dywersyfikacja jako strategia: ekspansja DreamFolks
Nabycie większościowego pakietu udziałów w Easy to Travel z siedzibą w Dubaju przez indyjską firmę technologiczną DreamFolks pokazuje wyraźną potrzebę dywersyfikacji. Indyjski rynek turystyczny staje się coraz bardziej konkurencyjny, a firmy muszą wykraczać poza granice krajowe, aby zapewnić długoterminowy wzrost.
Ten ruch to nie tylko ekspansja; to strategia przetrwania. Dywersyfikacja nie jest już luksusem, ale koniecznością w szybko zmieniającym się krajobrazie, w którym najważniejsza jest konsolidacja i innowacja.
Malediwy: przejście do turystyki wyrafinowanej
Malediwy, posiadające rozwiniętą infrastrukturę turystyczną, są teraz gotowe na bardziej wymagające podejście. Po latach skupiania się na turystyce masowej, miejsce to jest gotowe na bardziej zdefiniowane i wyrafinowane…
