American Express po cichu rozbudowuje swoją sieć saloników, otwierając nowy, niezapowiedziany wcześniej salonik na lotnisku Hongqiao w Szanghaju. Posunięcie to sygnalizuje strategiczną zmianę w kierunku przejęcia lukratywnego krajowego i regionalnego rynku podróży służbowych w Chinach, zamiast skupiać się wyłącznie na turystach międzynarodowych lub amerykańskich.
Strategiczna lokalizacja: Hongqiao zamiast Pudong
Według doniesień poczekalnia znajduje się w Terminalu 2 lotniska Hongqiao, które obsługuje loty krajowe, co jest istotnym szczegółem. Międzynarodowy port lotniczy Szanghaj-Pudong jest głównym węzłem komunikacyjnym dla lotów międzynarodowych, ale Hongqiao dominuje na przynoszących zyski trasach krótkodystansowych w Chinach i do pobliskich miejsc w Azji, takich jak Tokio, Seul i Hongkong. Sugeruje to, że American Express priorytetowo traktuje wzorce wydatków posiadaczy kart tam, gdzie są one najbardziej skoncentrowane.
Rynek krajowy w Chinach ma kluczowe znaczenie
American Express stale rozszerza swoją obecność w Chinach kontynentalnych poprzez lokalne partnerstwa, w tym współpracę z Industrial and Commercial Bank of China (ICBC). W 2020 roku firma otrzymała licencję na przetwarzanie transakcji w walucie lokalnej, co pozwala na płynną integrację z popularnymi platformami płatności cyfrowych, takimi jak Alipay. Dzięki temu posiadacze kart Amex mogą swobodnie wydawać pieniądze w rozległej gospodarce cyfrowej Chin.
Skoncentruj się na podróżach premium na krótkich dystansach
Lotnisko Hongqiao stanowi kluczowy węzeł komunikacyjny dla osób często podróżujących służbowo między głównymi chińskimi miastami. Nowa poczekalnia pozwala American Express przejąć znaczną część tego segmentu premium. Uważa się, że lokalizacja znajduje się w pobliżu bram 67 i 68, chociaż ostateczna lokalizacja może się różnić. Obecność poczekalni w poczekalni przed kontrolą bezpieczeństwa wskazuje na dostępność dla pasażerów przed kontrolą bezpieczeństwa.
Konsekwencje dla amerykańskich podróżników
Ponieważ Amex kontynuuje rozwój swojej globalnej sieci salonów (z planami otwarcia nowych lokalizacji w Amsterdamie i Newark), salon Hongqiao w Szanghaju wyraźnie koncentruje się na rynku chińskim. Ta zmiana strategii następuje w związku z mniejszą liczbą podróży międzynarodowych Amerykanów do Chin niż przed pandemią, a krajowe podróże służbowe w Chinach nadal rosną.
To posunięcie American Express potwierdza wyraźne zaangażowanie w priorytetowe traktowanie tego, gdzie posiadacze kart wydają pieniądze i gdzie znajdują się największe możliwości zarobku. Kluczem do tej strategii jest rynek chiński.
