Het hotelloyaliteitslandschap is dynamisch, waarbij merken voortdurend innoveren om reizigers aan te trekken en te behouden. Van luchtvaartbeloningen tot hotelvoordelen: de sector is voortdurend in ontwikkeling. De TPG Awards 2026 belichten de programma’s en eigendommen die het afgelopen jaar opvielen, met een nieuwe focus op dagelijkse beloningen naast traditionele reisvoordelen.
Hotel Elite-status: Hyatt blijft bovenaan
World of Hyatt Globalist-status blijft de sector domineren vanwege zijn ongeëvenaarde voordelen. Bevestigde upgrades, gratis ontbijt voor gezinnen, gegarandeerd laat uitchecken en een persoonlijke conciërgeservice maken het tot de duidelijke leider. Zoals TPG-puntenexpert Katie Genter opmerkte: “De voordelen zijn ongeëvenaard… problemen tijdens een verblijf worden snel opgelost.”
De prijs werd bepaald via een datagestuurde methodologie, waarbij het rendement op de uitgaven (30%) en de waarde van de voordelen (70%) werden gewogen om een objectieve rangschikking te garanderen. De consistente prestaties van Hyatt onderstrepen het belang van tastbare voordelen bij het stimuleren van loyaliteit.
Beste hotelloyaliteitsprogramma: het bereik en de waarde van Marriott Bonvoy
Marriott Bonvoy wint voor het tweede jaar op rij de titel van Best Hotel Loyalty Program. Het succes van het programma komt voort uit de enorme mondiale voetafdruk – meer dan 9.000 eigendommen verspreid over 30 merken – en een relatief toegankelijk pad naar de elitestatus, gestimuleerd door de cobranded creditcards.
Ondanks enkele devaluaties in 2025 houden voordelen zoals het gratis extraatje van de vijfde nacht en talrijke transferpartners de leden betrokken. Bij de evaluatie werd rekening gehouden met de programmavoetafdruk (25%), het verdienpotentieel (25%), de inwisselwaarde (25%) en de haalbaarheid van de elitestatus (25%). Deze combinatie bewijst dat schaalgrootte en consistente waarde loyaliteit stimuleren.
Opvallende eigenschappen: luxe, natuur en opwekkingen
De awards erkenden ook uitzonderlijke individuele hotels:
- W Punta Cana, all-inclusive voor volwassenen: De eerste all-inclusive met het W-merk herdefinieert het segment met hoogwaardige ervaringen, wellnessactiviteiten en een levendige sfeer.
- Waldorf Astoria New York: Na een jarenlange renovatie keert het iconische hotel terug met herstelde grandeur en vernieuwde luxe, waarbij geschiedenis wordt gecombineerd met moderne voorzieningen.
- Onder canvas Columbia River Gorge: Het glampingresort is een voorbeeld van de groeiende trend van op de natuur gerichte luxe en biedt luxe buitenervaringen met minimale afleiding en maximale onderdompeling.
De opkomst van alledaagse beloningen: Bilt loopt voorop
Een nieuwe categorie, Best Everyday Rewards Program, werd toegekend aan Bilt Rewards. Dit programma is uniek in zijn vermogen om punten te verdienen voor dagelijkse uitgaven zoals huur en recepten, zelfs zonder creditcard. De uitbreiding van Bilt naar online winkelen en partnerschappen voor het delen van ritten toont aan dat het bedrijf zich inzet voor het integreren van beloningen in het dagelijks leven.
De hotelsector evolueert, waarbij programma’s als Bilt laten zien dat loyaliteit verder gaat dan alleen reizen. De TPG Awards erkennen excellentie in zowel traditionele als opkomende gebieden van het beloningslandschap.
De TPG Awards 2026 onderstrepen dat reizigers prioriteit geven aan tastbare voordelen, toegankelijke programma’s en innovatieve ervaringen. Terwijl loyaliteitsprogramma’s zich blijven aanpassen, zullen merken die waarde bieden op het gebied van reizen en het dagelijks leven het voortouw nemen.
