Malaysia Airlines biedt een business class-ervaring op haar Boeing 737-800-vloot die functioneel en vriendelijk is, maar niet opvalt tussen regionale concurrenten. Een recente vlucht van Kuala Lumpur naar Ho Chi Minh-stad illustreert een solide, maar onopvallend product dat het meest geschikt is voor kortere routes.
Zitplaatsen en comfort
De Business Class-cabine van de 737 beschikt over twaalf stoelen, verdeeld in een 2-2-configuratie over drie rijen. Deze stoelen bieden een pitch van 39 inch, beensteunen en zowel USB-A/C- als AC-stopcontacten. Hoewel het geen optie voor een plat bed is, zijn de fauteuils comfortabel genoeg voor kortere vluchten, hoewel reizigers op langere routes deze misschien tekortschieten in vergelijking met de platliggende opties die andere Aziatische luchtvaartmaatschappijen bieden.
Entertainment en connectiviteit tijdens de vlucht
De entertainmentmogelijkheden zijn beperkt. De 737-800’s hebben geen schermen op de achterbank en Wi-Fi, maar vertrouwen in plaats daarvan op het streamen van entertainment dat toegankelijk is via persoonlijke apparaten. De nieuwere 737 MAX-varianten bieden wel Wi-Fi, maar de oudere modellen niet. De luchtvaartmaatschappij biedt apparaathouders aan voor het gemak, maar de afwezigheid van speciale schermen is een duidelijk nadeel voor langere reizen.
Service en dineren
Het cabinepersoneel van Malaysia Airlines biedt attente service. Op deze vlucht waren de stewardessen vriendelijk en herinnerden ze zich de namen van de passagiers, een kleine maar welkome bijkomstigheid. De maaltijden worden geserveerd van een menu met drie opties, waaronder lokale specialiteiten zoals nasi lemak. De voedselkwaliteit is boven het gemiddelde voor een business class-ervaring op korte afstand.
De drankenservice is echter beperkt door een alcoholvrij beleid op regionale vluchten, en warme dranken zijn niet beschikbaar als het veiligheidsgordelbord brandt. Dit laatste kan frustrerend zijn, omdat het bord zelfs tijdens rustige delen van de vlucht kan blijven branden als gevolg van aanhoudende turbulentiewaarschuwingen vanuit de cockpit.
Algemene ervaring
De 737 business class van Malaysia Airlines biedt een perfect passende ervaring voor korte hoppen. De zitplaatsen zijn comfortabel, de bediening is vriendelijk en de maaltijden zijn bevredigend. Het mist echter de premiumfuncties (zoals platte bedden en wifi tijdens de vlucht) waardoor het concurrerend is met andere luchtvaartmaatschappijen in de regio.
Voor aansluitende vluchten of snelle reizen is deze business class cabine een goede optie. Voor langere routes kunnen passagiers er echter de voorkeur aan geven alternatieven met modernere voorzieningen te zoeken.
