Volare con la Thai Airways è da tempo un “gioiello nascosto” per i viaggiatori esperti, poiché offre un’esperienza premium che spesso supera le sue aspettative. Durante un recente volo a lungo raggio di 11,5 ore da Bangkok (BKK) a Milano (MXP) a bordo di un Boeing 787 Dreamliner, la compagnia aerea ha dimostrato che, sebbene la sua tecnologia stia invecchiando, il suo servizio e le sue offerte culinarie rimangono di prima classe.
La proposta di valore: massimizzare le miglia
Uno dei modi più efficaci per vivere l’esperienza di Thai Airways è attraverso la prenotazione strategica di premi. Riscattando 87.500 punti Air Canada Aeroplan (più $ 138 di tasse), è possibile prenotare un viaggio con più tratte dall’Asia agli Stati Uniti passando per l’Europa.
Suggerimento da professionista: L’uso di Aeroplan per queste rotte è incredibilmente efficiente perché l’aggiunta di uno scalo europeo costa solo altri 5.000 punti, trasformando di fatto un lungo viaggio in due viaggi separati con una tariffa minima.
La cabina: una sistemazione classica, anche se datata
Il Boeing 787-9 è dotato di una configurazione a spina di pesce inversa 1-2-1 con 30 posti in business class. Sebbene il “prodotto duro” – il sedile fisico – sia funzionale, manca delle caratteristiche all’avanguardia viste nelle cabine più recenti.
- Il sedile: I sedili Safran Cirrus offrono un’affidabile esperienza sdraiata. Tuttavia, mancano di comfort moderni come le porte USB-C o la ricarica wireless, e si affidano invece a prese USB-A e CA standard.
- Privacy e spazio: I posti sono eccellenti per chi viaggia da solo e cerca l’accesso diretto al corridoio o al finestrino. Per le coppie, i sedili centrali offrono vicinanza, anche se è necessario sporgersi in avanti per conversare comodamente.
- Il vantaggio “Dreamliner”: Una caratteristica straordinaria è l’inclusione di ugelli d’aria individuali su ciascun sedile, una rarità su molti aerei a fusoliera larga non statunitensi che consente un controllo del clima personalizzato.
Pranzo: un momento culinario
Se l’hardware è nella media, il “prodotto morbido” – il cibo e il servizio – è eccezionale. Thai Airways si distingue offrendo ingredienti di fascia alta che molti concorrenti riservano alla Prima Classe.
- L’antipasto: Il servizio includeva caviale abbinato a gamberi tigre in camicia e capesante di Hokkaido, un tocco di lusso raramente visto nella business class standard.
- Portata principale: Il menu di ispirazione tailandese, come i gamberi tigre al curry rosso con ananas, si è rivelato saporito e ben presentato.
- Il servizio: L’ospitalità dell’equipaggio è stata la caratteristica distintiva del volo. Dal servire champagne prima della partenza in flute di vetro all’offerta proattiva di corsi di formaggio, il servizio è stato caloroso e attento piuttosto che transazionale.
Connettività e servizi
Per coloro che hanno bisogno di rimanere produttivi, il Wi-Fi in volo (tramite Panasonic) offre velocità decenti, anche se non raggiunge i livelli fulminei dei nuovi fornitori di servizi satellitari come Starlink. I passeggeri di classe Business ricevono un’ora di Wi-Fi gratuito, con messaggistica illimitata disponibile per tutti.
Servizi chiave forniti:
– Kit per dormire: morbidi cuscini, coperte sostanziali e persino coprimaterassi (disponibili nelle cappelliere).
– Tecnica: Cuffie con cancellazione del rumore di alta qualità (essenziali, poiché non è disponibile il supporto Bluetooth).
– Igiene: un kit di cortesia colorato con prodotti di Sirivannavari Maison e servizi igienici puliti e ben tenuti.
Il verdetto
Thai Airways è attualmente in una fase transitoria. La business class del Boeing 787 offre un’esperienza affidabile, confortevole e, soprattutto, deliziosa, difficile da battere per la fascia di prezzo.
Mentre la tecnologia dei sedili e i sistemi di intrattenimento sono “a metà del pacchetto”, il servizio stellare e la ristorazione premium migliorano il viaggio. Mentre la compagnia aerea si prepara a lanciare un nuovo prodotto di classe business, questa offerta attuale rimane una scelta altamente raccomandata per i viaggiatori che apprezzano l’ospitalità e la cucina raffinata rispetto ai gadget high-tech.
Riepilogo: Thai Airways offre un’esperienza culinaria e di servizio di alto livello su una piattaforma hardware standard e leggermente datata, il che la rende un valore eccellente per i viaggiatori premio.
