United Airlines ha recentemente presentato una serie di miglioramenti rivolti ai passeggeri di classe economica, insieme ai miglioramenti delle cabine premium. Mentre la compagnia aerea continua a investire in servizi di fascia alta come l’aggiornamento Polaris e le suite lie-flat, questi cambiamenti interesseranno un numero molto maggiore di viaggiatori. Ecco un elenco di ciò che accadrà nella cabina del pullman:
Relax Rows: l’Economia ottiene un letto
United introdurrà “Relax Rows”, consentendo ai passeggeri di combinare tre posti in un letto improvvisato. Questa funzionalità, simile all’offerta esistente di Air New Zealand, sarà disponibile come componente aggiuntivo, a pagamento per i gruppi che prenotano intere file. La compagnia aerea prevede di equipaggiare 200 aerei con queste configurazioni entro il 2030, con la maggior parte degli aerei che offrirà dalle nove alle dodici Relax Rows. Ogni fila relax include biancheria da letto extra e un peluche per bambini.
Ciò rappresenta un cambiamento verso il riconoscimento che una parte significativa delle entrate proviene dai viaggiatori in classe Economy che cercano comfort, non solo dai clienti delle cabine premium.
Starlink Wi-Fi: una svolta per la connettività
United sta implementando in modo aggressivo il Wi-Fi Starlink su tutta la sua flotta, puntando a 800 jet entro la fine dell’anno. Questo servizio offre una connessione Internet a bordo eccezionalmente veloce, consentendo uno streaming video senza interruzioni e produttività lavorativa. Il Wi-Fi è gratuito per i membri United MileagePlus. Anche diverse altre compagnie aeree statunitensi, tra cui Hawaiian e Alaska, stanno implementando Starlink, indicando una tendenza più ampia del settore verso una maggiore connettività.
Comfort migliorati: coperte e auricolari migliori
United migliorerà la sua cabina economica con coperte più morbide e auricolari di qualità superiore sui voli a lungo raggio. La compagnia aerea sta inoltre espandendo la connettività Bluetooth su tutta la sua flotta, rendendo più semplice per i passeggeri l’utilizzo delle cuffie personali. Gli auricolari migliori mirano a ridurre il comportamento audio disturbante.
Snack bar a bordo: comodità su voli selezionati
I nuovi aerei Airbus A321 Coastliner e A321XLR saranno dotati di snack bar walk-up in Economy. Questi aerei opereranno rotte transcontinentali da Newark (EWR) e verso l’Europa, sostituendo i vecchi Boeing 757. Gli snack bar offrono comodità ai passeggeri che desiderano acquistare bevande durante il volo.
Jet regionali: finalmente spazio nel cestino sopraelevato
United sta riconfigurando i suoi jet regionali CRJ-450 per includere cappelliere sufficientemente grandi per i bagagli rollaboard standard. Ciò risolve una frustrazione comune con gli aerei regionali più piccoli in cui i passeggeri spesso devono controllare i loro bagagli. La compagnia aerea sta espandendo questo aggiornamento dei contenitori su tutta la sua flotta regionale, migliorando la comodità per i viaggiatori in classe economica.
Conclusione:
I recenti annunci dello United segnalano un investimento più ampio nel miglioramento dell’esperienza economica. Questi aggiornamenti, dai sedili reclinabili al Wi-Fi migliore e servizi più confortevoli, attireranno probabilmente più viaggiatori per piacere e miglioreranno la soddisfazione dei clienti. La compagnia aerea riconosce chiaramente che la maggior parte dei suoi passeggeri vola in Economy e questi miglioramenti sono essenziali per la crescita a lungo termine.
