L’Hyatt Regency Aruba offre un valore significativo ai viaggiatori, in particolare a coloro che sfruttano i punti e lo status Globalist per gli upgrade delle suite. Prenotare durante l’alta stagione, come Capodanno, può comportare risparmi sostanziali rispetto alle tariffe in contanti, a volte superiori a quattro cifre per notte. La struttura è di categoria 7 e richiede tra 25.000 e 35.000 punti a notte.
Accesso alla spiaggia e prenotazione sedie
Il resort vanta un accesso privilegiato alla spiaggia e piscine ben tenute, ma per garantire posti a sedere privilegiati è necessaria una pianificazione proattiva. Le prenotazioni delle sedie sono aperte con 90 giorni di anticipo e un’applicazione rigorosa implica che le sedie non reclamate verranno perse entro le 9:00 in punto. Per coloro che perdono la finestra di prenotazione, arrivare intorno alle 9:05 offre la possibilità di ottenere posti non reclamati. Gli ospiti dovrebbero ricontrollare le conferme della prenotazione, poiché potrebbero verificarsi problemi di sistema.
Servizi e ristorazione
Il casinò in loco assomiglia all’offerta di una nave da crociera piuttosto che all’esperienza di un mega resort come quelli di Atlantis o Baha Mar. La qualità dei pasti è generalmente alta, con l’eccezione della pizza del servizio in camera, che secondo quanto riferito non è all’altezza dell’eccellente prezzo del camioncino della pizza a bordo piscina. L’ex club lounge è stato trasformato in un ristorante, un cambiamento che alcuni globalisti lamentano a causa della perdita di champagne in omaggio, mentre altri apprezzano le opzioni migliorate per la colazione.
Check-in e vantaggi globalisti
Il check-in può essere caotico, come sperimentato dagli ospiti che arrivano con voli cancellati. Tuttavia, i membri globalisti beneficiano della rinuncia alle tariffe resort quando prenotano con i punti. Il personale dell’hotel sottolinea che i caffè speciali non sono inclusi nella colazione gratuita.
Esperienza con la suite e problemi minori
Le suite offrono ampio spazio, in particolare per le famiglie. La struttura è in fase di ristrutturazione, ma i livelli di rumore sono minimi. Nonostante i vantaggi, persistono diversi problemi: prese di corrente malfunzionanti, telefoni non funzionanti e fornitura del servizio in camera incoerente. Un ospite ha riscontrato un ritardo di 90 minuti per il servizio in camera, nonostante le stime iniziali di 30-40 minuti. Lenzuola sporche su un divano letto hanno richiesto l’intervento della reception, che si è rifiutata di consegnare biancheria pulita al di fuori del protocollo del servizio in camera. Secondo quanto riferito, manca il follow-up da parte della direzione sui problemi segnalati.
Club bambini e accumulo punti
Il miniclub applica una rigorosa politica di partecipazione di 15 minuti, con cancellazioni per arrivi tardivi. Sebbene il sistema sia inflessibile, può essere annullato con una comunicazione immediata. L’accumulo di punti sulla spesa è limitato a circa il 25% della spesa totale, ma i concierge Hyatt possono spesso modificare questo valore per gli acquisti idonei.
Interruzioni impreviste
Gli ospiti che soggiornavano vicino a Capodanno hanno riferito di aver sentito esplosioni inspiegabili la mattina presto, suscitando speculazioni su attività militari vicino alla costa venezuelana. Sebbene fossero probabili fuochi d’artificio, l’incidente è coinciso con la cancellazione del volo a causa dell’instabilità regionale, lasciando alcuni ospiti a terra. La situazione si è stabilizzata nel giro di 24 ore, ma è rimasto un arretrato di passeggeri in partenza.
L’Hyatt Regency Aruba rimane una destinazione di alto valore per soggiorni basati su punti, ma i viaggiatori devono essere consapevoli delle rigide politiche di prenotazione, delle potenziali incoerenze del servizio e delle interruzioni occasionali. Una pianificazione proattiva, in particolare per quanto riguarda la prenotazione delle sedie e i pasti, è fondamentale per un’esperienza fluida.
