Malaysia Airlines menawarkan pengalaman kelas bisnis pada armada Boeing 737-800 yang fungsional dan bersahabat, namun tidak menonjol di antara pesaing regional. Penerbangan baru-baru ini dari Kuala Lumpur ke Kota Ho Chi Minh menggambarkan produk yang solid, meskipun biasa-biasa saja, yang paling cocok untuk rute yang lebih pendek.
Tempat Duduk dan Kenyamanan
Kabin kelas bisnis 737 memiliki 12 kursi yang disusun dalam konfigurasi 2-2 dalam tiga baris. Kursi ini menawarkan jarak 39 inci, sandaran kaki, dan stopkontak USB-A/C dan AC. Meskipun bukan merupakan pilihan tempat tidur datar, kursi malas ini cukup nyaman untuk penerbangan jarak pendek, namun wisatawan dengan rute yang lebih panjang mungkin merasa kursi tersebut kurang dibandingkan dengan pilihan kursi berbaring yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan Asia lainnya.
Hiburan dan Konektivitas Dalam Penerbangan
Pilihan hiburan terbatas. Pesawat 737-800 tidak memiliki layar di sandaran kursi dan Wi-Fi, sehingga hanya mengandalkan hiburan streaming yang diakses melalui perangkat pribadi. Varian 737 MAX yang lebih baru memang menawarkan Wi-Fi, tetapi model lama tidak. Maskapai ini menyediakan dudukan perangkat untuk kenyamanan, namun tidak adanya layar khusus jelas merupakan kelemahan untuk perjalanan jarak jauh.
Layanan dan Makan
Awak kabin Malaysia Airlines memberikan layanan penuh perhatian. Dalam penerbangan ini, pramugari ramah dan mengingat nama penumpang, sebuah sentuhan kecil namun disambut baik. Makanan disajikan dari menu dengan tiga pilihan, termasuk makanan khas lokal seperti nasi lemak. Kualitas makanannya di atas rata-rata untuk pengalaman kelas bisnis jarak pendek.
Namun, layanan minuman dibatasi oleh kebijakan larangan alkohol pada penerbangan regional, dan minuman panas tidak tersedia jika tanda sabuk pengaman menyala. Hal terakhir ini dapat membuat frustasi, karena tanda tersebut mungkin tetap menyala meskipun penerbangan berjalan lancar karena peringatan turbulensi yang masih ada dari kokpit.
Pengalaman Keseluruhan
Kelas bisnis 737 Malaysia Airlines memberikan pengalaman yang cukup memadai untuk perjalanan jarak pendek. Tempat duduknya nyaman, pelayanannya ramah, dan makanannya memuaskan. Namun, maskapai ini tidak memiliki fitur-fitur premium (seperti tempat tidur datar dan Wi-Fi dalam penerbangan) yang menjadikannya mampu bersaing dengan maskapai lain di wilayah tersebut.
Untuk penerbangan lanjutan atau perjalanan singkat, kabin kelas bisnis ini merupakan pilihan yang baik. Namun, untuk rute yang lebih panjang, penumpang mungkin lebih memilih mencari alternatif dengan fasilitas yang lebih modern.
