Citibank sedang mengevaluasi penyegaran substansial pada kartu nama kecil American AAdvantage, yang berpotensi meningkatkan nilainya melalui peningkatan penghargaan loyalitas dan fasilitas baru. Perubahan yang diusulkan, yang saat ini sedang dalam tahap survei, menandakan peralihan ke fitur-fitur yang dirancang untuk mendorong keterlibatan di antara para pelancong American Airlines.
Perubahan Penting Sedang Ditinjau
Penyesuaian inti yang diuji adalah biaya tahunan $150 – naik dari $99 saat ini. Peningkatan ini akan menempatkan kartu tersebut secara kompetitif di samping penawaran serupa dari United dan Delta, di mana statement credit mengimbangi biaya yang lebih tinggi.
Alih-alih sertifikat pendamping berbasis pembelanjaan sebesar $30.000, kartu baru ini dapat menawarkan diskon penerbangan langsung, yang diuji dengan harga $125 atau $200. Meskipun sertifikat pendamping memiliki potensi nilai yang tinggi, keterbatasannya membuatnya kurang ramah pengguna. Diskonnya lebih sederhana tetapi menawarkan manfaat keseluruhan yang lebih kecil.
Peningkatan Poin Loyalitas: Undian Besar
Peningkatan yang paling signifikan adalah potensi perolehan Poin Loyalitas American Airlines untuk baik pemegang kartu utama dan pengguna resmi. Ini akan menjadi keuntungan permanen, bukan promosi sementara. Ini berarti pembelanjaan dari pengguna resmi berkontribusi langsung pada status elit untuk kedua akun, sehingga mempercepat imbalan perjalanan.
Untuk lebih mendorong frekuensi penerbangan, kartu tersebut dapat menyertakan bonus “Flight Streak”, yang serupa dengan Globe Card konsumen tingkat menengah yang baru. Pengguna dapat memperoleh hingga 12.000 Poin Loyalitas per tahun dengan menyelesaikan sebanyak 12 penerbangan American Airlines yang memenuhi syarat.
Keuntungan dan Kredit Tambahan
Kartu yang diusulkan juga mencakup beberapa kredit pernyataan:
- $100 untuk pembelian dalam penerbangan
- Keanggotaan Walmart+ gratis (senilai $98, termasuk Paramount+)
- Kredit $100 melalui aplikasi makan InKind
Keuntungan lainnya tetap konsisten dengan kartu yang ada: bagasi check-in pertama gratis pada penerbangan domestik, boarding Grup 5, dan perlindungan perjalanan standar (pembatalan/interupsi perjalanan, cakupan penundaan).
Mengapa Ini Penting
Peningkatan ini penting karena jarang terjadi ketika suatu produk terlihat lebih baik untuk target pasarnya dibandingkan yang ditawarkan saat ini. Peningkatan Poin Loyalitas, terutama untuk pengguna resmi, merupakan pembeda utama.
Perbandingan kartu maskapai penerbangan saat ini memiliki kelemahan; sebagian besar pemilik usaha kecil tidak melakukan cross-shop kartu maskapai penerbangan. Sebaliknya, mereka memilih antara hadiah uang kembali atau kartu maskapai penerbangan pilihan mereka.
Hasil survei menunjukkan bahwa perubahan ini sepadan dengan kenaikan biaya tahunan sebesar $51. Selain keuntungannya, kartu Bisnis AAdvantage juga memberikan hadiah bonus untuk pembelanjaan perjalanan terkait bisnis.
Kesimpulannya, jika diterapkan, perubahan ini akan membuat Kartu Bisnis Citi AAdvantage menjadi pilihan yang lebih menarik bagi frequent flyer American Airlines dan pemilik usaha kecil. Struktur perolehan Poin Loyalitas, khususnya, berpotensi mempercepat kualifikasi status elit secara signifikan.
