Flying Thai Airways est depuis longtemps un « joyau caché » pour les voyageurs avertis, offrant une expérience haut de gamme qui dépasse souvent son poids. Lors d’un récent vol long-courrier de 11,5 heures entre Bangkok (BKK) et Milan (MXP) à bord d’un Boeing 787 Dreamliner, la compagnie aérienne a prouvé que même si sa technologie vieillissait, son service et ses offres culinaires restaient de classe mondiale.
La proposition de valeur : maximiser les miles
L’un des moyens les plus efficaces de découvrir Thai Airways consiste à réserver des primes stratégiques. En échangeant 87 500 points Air Canada Aéroplan (plus 138 $ de taxes), il est possible de réserver un voyage multi-étapes de l’Asie aux États-Unis via l’Europe.
Conseil de pro : L’utilisation d’Aéroplan pour ces itinéraires est incroyablement efficace, car l’ajout d’une escale européenne ne coûte que 5 000 points supplémentaires, transformant ainsi un long voyage en deux voyages distincts pour des frais minimes.
La cabine : une configuration classique, quoique datée
Le Boeing 787-9 présente une configuration à chevrons inversés 1-2-1 avec 30 sièges en classe affaires. Bien que le « produit dur » – le siège physique – soit fonctionnel, il lui manque les caractéristiques de pointe vues dans les cabines les plus récentes.
- Le siège : Les sièges Safran Cirrus offrent une expérience de couchage à plat fiable. Cependant, ils manquent de commodités modernes comme les ports USB-C ou le chargement sans fil, s’appuyant plutôt sur des prises USB-A et AC standard.
- Confidentialité et espace : Les sièges sont excellents pour les voyageurs solitaires recherchant un accès direct aux allées ou aux fenêtres. Pour les couples, les sièges centraux offrent une proximité, mais il faut se pencher en avant pour converser confortablement.
- L’avantage du « Dreamliner » : Une caractéristique remarquable est l’inclusion de buses d’air individuelles à chaque siège, une rareté sur de nombreux avions gros-porteurs non américains, qui permet un contrôle personnalisé de la température.
Dîner : un moment culminant culinaire
Si le matériel est moyen, le « produit soft » – la nourriture et le service – est exceptionnel. Thai Airways se distingue en proposant des ingrédients haut de gamme que de nombreux concurrents réservent à la Première Classe.
- L’apéritif : Le service comprenait du caviar accompagné de crevettes tigrées pochées et de pétoncles d’Hokkaido, une touche de luxe rarement vue en classe affaires standard.
- Plat principal : Le menu d’inspiration thaïlandaise, comme les crevettes tigrées au curry rouge à l’ananas, s’est avéré à la fois savoureux et bien présenté.
- Le service : L’hospitalité de l’équipage a été la caractéristique déterminante du vol. Qu’il s’agisse de servir du champagne avant le départ dans des flûtes en verre ou de proposer de manière proactive des plats de fromage, le service était chaleureux et attentif plutôt que transactionnel.
Connectivité et commodités
Pour ceux qui ont besoin de rester productifs, le Wi-Fi en vol (via Panasonic) offre des vitesses décentes, même s’il n’atteint pas tout à fait les niveaux ultra-rapides des nouveaux fournisseurs de satellite comme Starlink. Les passagers de la classe affaires bénéficient d’une heure de connexion Wi-Fi gratuite, avec messagerie illimitée disponible pour tous.
Principales commodités fournies :
– Kit de couchage : Oreillers moelleux, couvertures substantielles et même surmatelas (disponibles dans les compartiments supérieurs).
– Technologie : Écouteurs antibruit de haute qualité (indispensables car il n’y a pas de support Bluetooth).
– Hygiène : Un kit d’agrément coloré comprenant des produits de Sirivannavari Maison et des toilettes propres et bien entretenues.
Le verdict
Thai Airways est actuellement dans une phase de transition. La classe affaires du Boeing 787 offre une expérience fiable, confortable et, surtout, délicieuse, difficile à battre pour le prix.
Alors que la technologie des sièges et les systèmes de divertissement se situent « au milieu du peloton », le service exceptionnel et la restauration haut de gamme rehaussent le voyage. Alors que la compagnie aérienne se prépare à déployer un nouveau produit en classe affaires, cette offre actuelle reste un choix hautement recommandé pour les voyageurs qui privilégient l’hospitalité et la gastronomie aux gadgets de haute technologie.
Résumé : Thai Airways offre une expérience culinaire et de service de premier ordre sur une plate-forme matérielle standard légèrement datée, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix pour les voyageurs récompensés.
