Malaysia Airlines propose une expérience en classe affaires sur sa flotte de Boeing 737-800 qui est fonctionnelle et conviviale, mais ne se démarque pas parmi ses concurrents régionaux. Un vol récent de Kuala Lumpur à Ho Chi Minh Ville illustre un produit solide, quoique banal, mieux adapté aux itinéraires plus courts.
Sièges et confort
La cabine de la classe affaires du 737 comprend 12 sièges disposés en configuration 2-2 sur trois rangées. Ces sièges offrent un espacement de 39 pouces, des repose-jambes et des prises de courant USB-A/C et AC. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une option de lit plat, les fauteuils inclinables sont suffisamment confortables pour les vols plus courts, bien que les voyageurs sur des itinéraires plus longs puissent les trouver insuffisants par rapport aux options de couchage à plat proposées par d’autres compagnies aériennes asiatiques.
Divertissement et connectivité en vol
Les options de divertissement sont limitées. Les 737-800 manquent d’écrans sur les dossiers des sièges et de Wi-Fi, s’appuyant plutôt sur des divertissements en streaming accessibles via des appareils personnels. Les variantes les plus récentes du 737 MAX offrent le Wi-Fi, mais pas les anciens modèles. La compagnie aérienne propose des supports d’appareil pour plus de commodité, mais l’absence d’écrans dédiés est un inconvénient évident pour les voyages prolongés.
Service et restauration
Le personnel de cabine de Malaysia Airlines offre un service attentionné. Sur ce vol, les agents de bord étaient sympathiques et se souvenaient des noms des passagers, une petite touche bienvenue. Les repas sont servis à partir d’un menu comprenant trois options, dont des spécialités locales comme le nasi lemak. La qualité de la nourriture est supérieure à la moyenne pour une expérience en classe affaires sur de courtes distances.
Cependant, le service de boissons est limité par une politique sans alcool sur les vols régionaux, et les boissons chaudes ne sont pas disponibles lorsque le panneau de ceinture de sécurité est allumé. Ce dernier cas peut être frustrant, car le panneau peut rester allumé même pendant les parties fluides du vol en raison des avertissements de turbulences persistants provenant du cockpit.
Expérience globale
La classe affaires 737 de Malaysia Airlines offre une expérience parfaitement adéquate pour les trajets courts. Les sièges sont confortables, le service est sympathique et les repas sont satisfaisants. Cependant, il lui manque les fonctionnalités haut de gamme (telles que les lits plats et le Wi-Fi en vol) qui la positionnent de manière compétitive par rapport aux autres compagnies aériennes de la région.
Pour les vols en correspondance ou les déplacements rapides, cette cabine classe affaires est une bonne option. Cependant, pour les itinéraires plus longs, les passagers préféreront peut-être rechercher des alternatives dotées de commodités plus modernes.
