LOT Polish Airlines améliore l’expérience de ses passagers long-courriers avec l’introduction du Wi-Fi en vol Viasat sur sa flotte de Boeing 787 Dreamliner. Le déploiement a commencé avec l’avion immatriculé SP-LSA, et prévoit d’équiper deux avions supplémentaires d’ici fin avril 2026. La compagnie aérienne exploite un total de 15 Dreamliners (variantes 787-8 et 787-9), ce qui suggère une mise en œuvre progressive au cours des prochains mois.
Options de connectivité et tarifs
Le service Wi-Fi sera disponible via Viasat, offrant des vitesses de connectivité compétitives dans l’industrie. Toutefois, l’accès ne sera pas gratuit pour la plupart des passagers. LOT proposera deux forfaits payants : un « pass chat » à 7 $ pour la messagerie instantanée et un « pass streaming » à 29 $ pour un accès complet à Internet sans restrictions de données. Une connexion Wi-Fi gratuite sera fournie aux passagers de la classe affaires et à certains membres élites Miles & More. L’absence de niveau de base gratuit, même pour les membres du programme de fidélité, est une omission notable par rapport à certains concurrents.
Pourquoi c’est important
L’ajout du Wi-Fi à bord répond à un problème majeur des passagers, en particulier sur les itinéraires long-courriers. Les voyageurs modernes s’attendent de plus en plus à la connectivité comme équipement standard, et les compagnies aériennes qui ne parviennent pas à la fournir risquent de perdre des clients. La décision de LOT intervient alors que d’autres opérateurs adoptent également des solutions Wi-Fi, certains proposant des options gratuites ou plus abordables.
Le timing est important car LOT prévoit également une refonte des cabines de sa flotte de 787, qui devrait commencer au second semestre 2026. Le déploiement du Wi-Fi se déroule indépendamment de ces améliorations de cabine, permettant aux passagers de bénéficier d’une connectivité plus tôt.
Contexte de l’industrie
Le partenariat de LOT avec Viasat la place dans un paysage concurrentiel où d’autres compagnies aériennes explorent ou déploient des technologies alternatives, telles que Starlink. Bien que Viasat offre un service fiable, Starlink est connu pour ses vitesses plus élevées et, dans certains cas, son accès gratuit. Cela soulève des questions sur la stratégie de connectivité à long terme de LOT et si elle envisagera d’autres options à l’avenir.
Izabela Leszczyńska, directrice du développement de produits et de l’expérience client chez LOT, a déclaré que le partenariat « fournira un Wi-Fi en vol rapide et fiable sur la flotte Dreamliner ». Elle a souligné que LOT comprend ce que les voyageurs d’aujourd’hui attendent.
En fin de compte, il s’agit d’une étape positive pour LOT Polish Airlines, mais le modèle payant pourrait limiter son attrait par rapport aux concurrents proposant des options Wi-Fi gratuites ou moins chères. La compagnie aérienne est désormais équipée pour répondre aux attentes des voyageurs modernes, même si la structure tarifaire peut constituer un obstacle pour certains.
