Le Hyatt Regency Aruba offre une valeur significative aux voyageurs, en particulier à ceux qui tirent parti des points et du statut Globalist pour les surclassements de suite. La réservation pendant les hautes saisons – comme le Nouvel An – peut générer des économies substantielles par rapport aux tarifs en espèces, dépassant parfois quatre chiffres par nuit. La propriété est une catégorie 7, nécessitant entre 25 000 et 35 000 points par nuit.
Accès à la plage et réservations de chaises
Le complexe dispose d’un accès privilégié à la plage et de piscines bien entretenues, mais garantir des sièges de premier ordre nécessite une planification proactive. Les réservations de chaises ouvrent 90 jours à l’avance, et une application stricte signifie que les chaises non réclamées sont perdues avant 9h00 précises. Pour ceux qui manquent la fenêtre de réservation, arriver vers 9h05 offre la possibilité de récupérer des places non réclamées. Les clients doivent vérifier les confirmations de réservation, car des problèmes de système peuvent survenir.
Commodités et restauration
Le casino sur place ressemble à une offre de bateau de croisière plutôt qu’à une expérience de méga-resort comme celles d’Atlantis ou de Baha Mar. La qualité des repas est généralement élevée, à l’exception de la pizza du service en chambre, qui serait en deçà de l’excellent tarif du camion-pizza au bord de la piscine. L’ancien salon club a été transformé en restaurant, un changement que déplorent certains mondialistes en raison de la perte du champagne gratuit, tandis que d’autres apprécient les options de petit-déjeuner améliorées.
Enregistrement et avantages mondialistes
L’enregistrement peut être chaotique, comme le vivent les clients arrivant sur des vols annulés. Cependant, les membres Globalist bénéficient d’une dispense des frais de séjour lorsqu’ils réservent avec des points. Le personnel de l’hôtel souligne que les cafés de spécialité ne sont pas inclus dans le petit-déjeuner gratuit.
Expérience avec la suite et problèmes mineurs
Les suites offrent suffisamment d’espace, en particulier pour les familles. La propriété est en cours de rénovation, mais les niveaux de bruit sont minimes. Malgré les avantages, plusieurs problèmes persistent : des prises de courant défectueuses, des téléphones inutilisables et une prestation incohérente du service de chambre. Un client a connu un retard de 90 minutes pour le service en chambre, malgré les estimations initiales de 30 à 40 minutes. Les draps sales sur un canapé-lit ont nécessité l’intervention de la réception, qui a refusé de livrer des draps propres en dehors du protocole du room service. Le suivi de la direction sur les problèmes signalés ferait défaut.
Club enfants et gain de points
Le club pour enfants applique une politique stricte de fréquentation de 15 minutes, avec des annulations en cas d’arrivée tardive. Bien que le système soit rigide, il peut être contourné par une communication immédiate. Le gain de points sur les dépenses est limité à environ 25 % des dépenses totales, mais les concierges Hyatt peuvent souvent ajuster ce chiffre pour les achats éligibles.
Perturbations inattendues
Les invités séjournant à proximité du Nouvel An ont rapporté avoir entendu des explosions inexpliquées tôt le matin, ce qui a suscité des spéculations sur une activité militaire près de la côte vénézuélienne. Bien qu’il s’agisse probablement d’un feu d’artifice, l’incident a coïncidé avec des annulations de vols en raison de l’instabilité régionale, laissant certains invités bloqués. La situation s’est stabilisée en 24 heures, mais un retard de passagers au départ persistait.
Le Hyatt Regency Aruba reste une destination de grande valeur pour les séjours basés sur des points, mais les voyageurs doivent être conscients des politiques de réservation strictes, des incohérences potentielles du service et des perturbations occasionnelles. Une planification proactive, notamment en ce qui concerne les réservations de chaises et les repas, est cruciale pour une expérience fluide.
