American Express étend discrètement son réseau de salons avec un nouvel emplacement inédit à l’aéroport de Shanghai Hongqiao. Cette décision marque un changement stratégique visant à conquérir le marché lucratif des voyages d’affaires nationaux et régionaux en Chine, plutôt que de cibler uniquement les touristes internationaux ou américains.
Emplacement stratégique : Hongqiao au-dessus de Pudong
Le salon serait situé dans le terminal 2 domestique de Hongqiao, un détail important. L’aéroport international de Shanghai Pudong est la principale plaque tournante des vols internationaux, mais Hongqiao domine les liaisons commerciales court-courriers de grande valeur en Chine et vers des destinations asiatiques proches telles que Tokyo, Séoul et Hong Kong. Cela suggère qu’American Express donne la priorité aux habitudes de dépenses des titulaires de carte là où elles sont le plus concentrées.
Le marché intérieur chinois est essentiel
American Express n’a cessé d’accroître sa présence en Chine continentale grâce à des partenariats locaux, notamment des collaborations avec la Banque industrielle et commerciale de Chine (ICBC). En 2020, la société a obtenu une licence pour traiter les transactions en monnaie locale, permettant une intégration transparente avec les plateformes de paiement numérique populaires comme Alipay. Cela permet aux titulaires de carte Amex de dépenser librement au sein de la vaste économie numérique chinoise.
Ciblage des voyages court-courriers haut de gamme
L’aéroport de Hongqiao constitue une plaque tournante essentielle pour les voyageurs d’affaires fréquents faisant la navette entre les grandes villes chinoises. Le nouveau salon positionne American Express pour conquérir une part substantielle de ce segment haut de gamme. L’emplacement semble être près des portes 67 et 68, bien qu’il soit possible que l’emplacement final soit différent. La présence du salon côté ville dans le hall des départs suggère une accessibilité pour les passagers avant les contrôles de sécurité.
Implications pour les voyageurs américains
Alors qu’Amex continue d’étendre son réseau mondial de salons (avec des emplacements prévus à Amsterdam et à Newark), le salon Hongqiao de Shanghai représente une orientation distincte sur le marché chinois. Ce changement de stratégie intervient alors que les voyages internationaux des Américains vers la Chine restent inférieurs aux niveaux d’avant la pandémie, tandis que les voyages d’affaires intérieurs en Chine continuent de prospérer.
La décision d’American Express confirme une intention claire de donner la priorité aux dépenses des titulaires de carte et aux opportunités de revenus les plus élevées. Le marché chinois est la clé de cette stratégie.
