Flying Thai Airways ha sido durante mucho tiempo una “joya escondida” para los viajeros inteligentes, ya que ofrece una experiencia premium que a menudo supera su peso. En un reciente vuelo de larga distancia de 11,5 horas desde Bangkok (BKK) a Milán (MXP) a bordo de un Boeing 787 Dreamliner, la aerolínea demostró que, si bien su tecnología puede estar envejeciendo, su servicio y su oferta culinaria siguen siendo de clase mundial.
La propuesta de valor: maximizar millas
Una de las formas más efectivas de experimentar Thai Airways es mediante la reserva estratégica de premios. Al canjear 87,500 puntos Air Canada Aeroplan (más $138 en impuestos), es posible reservar un viaje de varios tramos desde Asia a los EE. UU. a través de Europa.
Consejo profesional: Usar Aeroplan para estas rutas es increíblemente eficiente porque agregar una escala europea cuesta solo 5000 puntos adicionales, lo que efectivamente convierte un viaje largo en dos viajes separados por una tarifa mínima.
La cabina: una configuración clásica, aunque anticuada
El Boeing 787-9 presenta una configuración en espiga inversa 1-2-1 con 30 asientos en clase ejecutiva. Si bien el “producto duro” (el asiento físico) es funcional, carece de las características de vanguardia que se ven en las cabinas más nuevas.
- El asiento: Los asientos Safran Cirrus brindan una experiencia confiable de descanso. Sin embargo, carecen de comodidades modernas como puertos USB-C o carga inalámbrica, y dependen en cambio de tomas de corriente USB-A y CA estándar.
- Privacidad y espacio: Los asientos son excelentes para personas que viajan solas y buscan acceso directo al pasillo o a la ventana. Para las parejas, los asientos centrales ofrecen proximidad, aunque es necesario inclinarse hacia adelante para conversar cómodamente.
- La ventaja del “Dreamliner”: Una característica destacada es la inclusión de boquillas de aire individuales en cada asiento, una rareza en muchos aviones de fuselaje ancho fuera de los EE. UU. que permite un control de clima personalizado.
Cenar: un punto culminante culinario
Si el hardware es normal, el “producto blando” (la comida y el servicio) es excepcional. Thai Airways se distingue por ofrecer ingredientes de alta gama que muchos competidores reservan para Primera Clase.
- El aperitivo: El servicio incluía caviar combinado con langostinos tigre escalfados y vieiras de Hokkaido, un toque de lujo que rara vez se ve en la clase ejecutiva estándar.
- Plato principal: El menú de inspiración tailandesa, como los langostinos tigre al curry rojo con piña, resultó sabroso y bien presentado.
- El servicio: La hospitalidad de la tripulación fue la característica definitoria del vuelo. Desde servir champán antes de la salida en copas de cristal hasta ofrecer cursos de queso de forma proactiva, el servicio fue cálido y atento en lugar de transaccional.
Conectividad y comodidades
Para aquellos que necesitan mantenerse productivos, el Wi-Fi a bordo (a través de Panasonic) ofrece velocidades decentes, aunque no alcanza los niveles ultrarrápidos de los proveedores de satélite más nuevos como Starlink. Los pasajeros de clase ejecutiva reciben una hora de Wi-Fi gratis, con mensajería ilimitada disponible para todos.
Servicios clave proporcionados:
– Kit para dormir: Almohadas lujosas, mantas gruesas e incluso protectores para colchones (disponibles en los compartimentos superiores).
– Tecnología: Auriculares con cancelación de ruido de alta calidad (esenciales, ya que no son compatibles con Bluetooth).
– Higiene: Un colorido kit de comodidades que incluye productos de Sirivannavari Maison y baños limpios y en buen estado.
El veredicto
Thai Airways se encuentra actualmente en una fase de transición. La clase ejecutiva del Boeing 787 ofrece una experiencia confiable, cómoda y, lo más importante, deliciosa que es difícil de superar por su precio.
Si bien la tecnología de los asientos y los sistemas de entretenimiento están “en el medio del grupo”, el servicio estelar y la comida premium elevan el viaje. Mientras la aerolínea se prepara para lanzar un nuevo producto de clase ejecutiva, esta oferta actual sigue siendo una opción muy recomendada para los viajeros que valoran la hospitalidad y la buena comida por encima de los dispositivos de alta tecnología.
Resumen: Thai Airways ofrece una experiencia culinaria y de servicio de primer nivel en una plataforma de hardware estándar, ligeramente anticuada, lo que la convierte en una excelente relación calidad-precio para los viajeros premiados.
