Malaysia Airlines ofrece una experiencia de clase ejecutiva en su flota de Boeing 737-800 que es funcional y amigable, pero que no se destaca entre los competidores regionales. Un vuelo reciente de Kuala Lumpur a Ciudad Ho Chi Minh ilustra un producto sólido, aunque corriente, más adecuado para rutas más cortas.
Asientos y comodidad
La cabina de clase ejecutiva del 737 cuenta con 12 asientos dispuestos en una configuración 2-2 en tres filas. Estos asientos ofrecen 39 pulgadas de inclinación, reposapiernas y tomas de corriente USB-A/C y CA. Si bien no son una opción de cama plana, los sillones reclinables son lo suficientemente cómodos para vuelos más cortos, aunque los viajeros en rutas más largas pueden encontrarlos deficientes en comparación con las opciones de cama plana que ofrecen otras aerolíneas asiáticas.
Entretenimiento y conectividad a bordo
Las opciones de entretenimiento son limitadas. Los 737-800 carecen de pantallas en los respaldos de los asientos y de Wi-Fi, y en cambio dependen del entretenimiento en streaming al que se accede a través de dispositivos personales. Las variantes más nuevas del 737 MAX sí ofrecen Wi-Fi, pero los modelos más antiguos no. La aerolínea ofrece soportes para dispositivos para mayor comodidad, pero la ausencia de pantallas dedicadas es un claro inconveniente para viajes largos.
Servicio y comedor
La tripulación de cabina de Malaysia Airlines brinda un servicio atento. En este vuelo, las azafatas fueron amigables y recordaron los nombres de los pasajeros, un pequeño pero bienvenido detalle. Las comidas se sirven en un menú con tres opciones, que incluyen especialidades locales como nasi lemak. La calidad de la comida está por encima del promedio para una experiencia de clase ejecutiva de corta distancia.
Sin embargo, el servicio de bebidas está restringido por una política de no alcohol en vuelos regionales, y las bebidas calientes no están disponibles cuando la señal del cinturón de seguridad está iluminada. Esto último puede resultar frustrante, ya que la señal puede permanecer encendida incluso durante las partes suaves del vuelo debido a advertencias persistentes de turbulencia desde la cabina.
Experiencia general
La clase ejecutiva 737 de Malaysia Airlines ofrece una experiencia perfectamente adecuada para viajes cortos. Los asientos son cómodos, el servicio amable y las comidas satisfactorias. Sin embargo, carece de las características premium (como camas planas y Wi-Fi a bordo) que la posicionan competitivamente frente a otras aerolíneas de la región.
Para vuelos de conexión o viajes rápidos, esta cabina de clase ejecutiva es una buena opción. Sin embargo, para rutas más largas, los pasajeros pueden preferir buscar alternativas con comodidades más modernas.
