LOT Polish Airlines está mejorando la experiencia de sus pasajeros de larga distancia con la introducción de Wi-Fi a bordo de Viasat en su flota Boeing 787 Dreamliner. El lanzamiento comenzó con el avión registrado como SP-LSA, con planes de equipar dos aviones adicionales para finales de abril de 2026. La aerolínea opera un total de 15 Dreamliners (tanto variantes 787-8 como 787-9), lo que sugiere una implementación gradual durante los próximos meses.
Opciones de conectividad y precios
El servicio Wi-Fi estará disponible a través de Viasat, ofreciendo velocidades de conectividad competitivas dentro de la industria. Sin embargo, el acceso no será gratuito para la mayoría de los pasajeros. LOT ofrecerá dos paquetes pagos: un “pase de chat” de $7 para mensajería instantánea y un “pase de transmisión” de $29 para acceso completo a Internet sin restricciones de datos. Se proporcionará Wi-Fi de cortesía a los pasajeros de clase ejecutiva y a miembros selectos de élite de Miles & More. La falta de un nivel básico gratuito, incluso para los miembros del programa de fidelización, es una omisión notable en comparación con algunos competidores.
Por qué esto es importante
La incorporación de Wi-Fi a bordo soluciona un problema clave para los pasajeros, especialmente en rutas de larga distancia. Los viajeros modernos esperan cada vez más la conectividad como un servicio estándar, y las aerolíneas que no la ofrecen corren el riesgo de perder clientes. La decisión de LOT se produce cuando otros operadores también están adoptando soluciones Wi-Fi, y algunos ofrecen opciones gratuitas o más asequibles.
El momento es importante porque LOT también está planeando una revisión de la cabina de su flota 787, que comenzará en la segunda mitad de 2026. La implementación de Wi-Fi se está llevando a cabo independientemente de estas mejoras de cabina, lo que permitirá a los pasajeros beneficiarse de la conectividad antes.
Contexto de la industria
La asociación de LOT con Viasat la coloca en un panorama competitivo donde otras aerolíneas están explorando o implementando tecnologías alternativas, como Starlink. Si bien Viasat ofrece un servicio confiable, Starlink es conocido por sus velocidades más altas y, en algunos casos, acceso gratuito. Esto plantea dudas sobre la estrategia de conectividad a largo plazo de LOT y si considerará otras opciones en el futuro.
Izabela Leszczyńska, directora de desarrollo de productos y experiencia del cliente de LOT, afirmó que la asociación “ofrecerá Wi-Fi a bordo rápido y confiable en la flota Dreamliner”. Enfatizó que LOT comprende lo que esperan los viajeros de hoy.
En última instancia, este es un paso positivo para LOT Polish Airlines, pero el modelo pago puede limitar su atractivo en comparación con los competidores que ofrecen opciones Wi-Fi gratuitas o más baratas. La aerolínea ahora está equipada para satisfacer las expectativas de los viajeros modernos, aunque la estructura de precios puede ser una barrera para algunos.
