Se ha desarrollado una disputa pública en las redes sociales después de que una influencer, Becca Alves (conocida como Petitevagabond), acusara a otra influencer de canjear fraudulentamente puntos robados de Alaska Airlines por vuelos. El incidente pone de relieve un problema creciente: el fraude en los programas de fidelización y hasta dónde llegarán las personas para evitar la responsabilidad.
La acusación inicial
Alves descubrió cargos no autorizados en su cuenta Alaska Atmos Rewards, rastreando las millas canjeadas en vuelos de Belice a Los Ángeles reservados con un nombre específico. A través de una investigación en línea, identificó al presunto perpetrador: otra personalidad de las redes sociales con un gran número de seguidores.
“Imagínese mi sorpresa cuando me despierto hoy con correos electrónicos de Alaska, diciendo que se han canjeado un montón de millas en vuelos desde Belice-LAX. No fui yo.” – Becca Alves, a través de las redes sociales.
Inicialmente, Alves intentó una comunicación privada por correo electrónico y mensaje directo, pero no recibió respuesta. Luego publicó públicamente los detalles del itinerario, incluidos los nombres de los pasajeros, nombrando efectivamente al acusado.
Respuesta y escalada del acusado
La influencer acusada respondió a la defensiva, afirmando ser víctima de su propia información comprometida. Descartó las acusaciones como “inexactas” y acusó a Alves de difundir información errónea y participar en acoso cibernético, particularmente hacia su hijo.
“No estoy seguro de por qué esto fue llevado a Internet cuando estaba enviando activamente mi recibo… Publicar esto públicamente fue innecesario y parece un intento de ser desordenado y dañar mi nombre”. – El influencer acusado, a través de las redes sociales.
A pesar de afirmar tener prueba de compra (“enviar recibos activamente”), el acusado aún no ha proporcionado públicamente esta prueba. Esta negativa alimenta el escepticismo, ya que es muy inusual que transacciones legítimas queden sin verificar en una disputa de este tipo.
Por qué esto es importante: seguridad del programa de fidelización y vergüenza pública
El incidente subraya la facilidad con la que se pueden explotar los programas de fidelización. Mientras las aerolíneas y los bancos mejoran continuamente la seguridad, los estafadores decididos encuentran lagunas. En términos más generales, este caso plantea interrogantes sobre la ética de la “cultura de cancelación” y la vergüenza pública.
La decisión del influencer de confrontar públicamente al acusado pasó por alto los canales tradicionales de resolución de disputas (presentar un reclamo ante Alaska Airlines, presentar un informe policial) a favor de la presión social inmediata. Este método, si bien es eficaz para forzar una respuesta, genera preocupaciones sobre el debido proceso y la posibilidad de identificación errónea o exageración.
El estancamiento actual
Alves sostiene que el acusado no ha proporcionado pruebas creíbles de compra legítima. El acusado continúa negando haber actuado mal y presentando la situación como un ataque personal. La confrontación sigue sin resolverse y ambas partes están cada vez más atrincheradas.
“Si dices que tienes los recibos que muestran que los boletos fueron comprados legítimamente en primer lugar, publícalos… no escribas sobre cómo los estás ‘enviando activamente’, simplemente hazlo”. – Becca Alves, retando al imputado a aportar pruebas.
El incidente demuestra lo rápido que pueden escalar las disputas en línea, especialmente cuando están involucradas personas de alto perfil. La falta de transparencia por parte de los acusados, combinada con el potencial de fraude, hace que el público cuestione sus afirmaciones.
En última instancia, este caso resalta las vulnerabilidades de los programas de fidelización modernos y la dinámica de poder de las confrontaciones en las redes sociales. El resultado probablemente dependerá de si alguna de las partes presenta pruebas verificables para respaldar sus afirmaciones.
