World of Hyatt führt noch in diesem Jahr zwei bedeutende Verbesserungen seines Treueprogramms ein: vereinfachtes Teilen digitaler Punkte und frühzeitiger Zugang zu Prämiennachtbuchungen. Während das Programm kürzlich umstrittene Änderungen der Prämienpreise ankündigte, bieten diese neuen Funktionen den Mitgliedern konkrete Vorteile.
Optimiertes Teilen von Punkten
Derzeit erfordert die Übertragung von World of Hyatt-Punkten einen umständlichen Prozess mit Formularen und Post. Das Programm wird in Kürze die gemeinsame Nutzung digitaler Punkte einführen und so diese Reibung beseitigen. Auch wenn die Einzelheiten noch spärlich sind, verspricht Hyatt seinen Mitgliedern eine leichter zugängliche Möglichkeit, Punkte mit ihren Lieben zu teilen, was möglicherweise die Leichtigkeit des Teilens anderer Vorteile wie Ehrengast-Auszeichnungen widerspiegelt. Die genauen Transferlimits bzw. -beschränkungen wurden noch nicht bekannt gegeben.
Diese Verschiebung ist wichtig, weil sie anerkennt, wie viele Mitglieder auf die Bündelung von Punkten angewiesen sind, um ihre Einlösungsziele zu erreichen. Das alte System riet von gelegentlichen Überweisungen ab, während das neue darauf abzielt, eine flexiblere Nutzung der Treuewährung zu fördern.
Exklusive Frühbucherfenster
Inhaber von World of Hyatt Explorist-, Globalist- und Co-Branding-Kreditkarten erhalten Zugang zur Verfügbarkeit von Prämiennächten einen Monat früher als im standardmäßigen 12-Monats-Fenster. Dadurch verlängert sich der Buchungshorizont auf rund 13 Monate.
Bei stark nachgefragten Objekten wie dem Park Hyatt Sydney könnte dieser frühe Zugang in der Hauptsaison entscheidend für die Sicherung von Buchungen sein. Es bietet auch einen Anreiz, den Elite-Status beizubehalten oder eine Hyatt-Kreditkarte zu verwenden, was zu mehr Loyalität innerhalb des Ökosystems führt.
Kontext und Implikationen
Diese Aktualisierungen gehen einher mit einer umfassenderen Überarbeitung der Prämienpreise von World of Hyatt, die viele Vielreisende als Abwertung des Programms empfinden. Die neuen Punkteteilungs- und Frühbuchungsfunktionen sollen einen Teil dieser negativen Stimmung ausgleichen und treuen Kunden einen Mehrwert bieten.
Letztlich werden diese Änderungen die Anpassungen der Prämienpreise nicht vollständig kompensieren. Sie stellen jedoch einen klaren Versuch von Hyatt dar, das Engagement durch die Verbesserung von Komfort und Exklusivität aufrechtzuerhalten.
