Seit Jahren versprechen Online-Reisebüros (OTAs) die günstigsten Flüge, und viele Reisende buchen immer noch über sie. Es zeichnet sich jedoch ein klarer Trend ab: Direktbuchung bei Fluggesellschaften ist zunehmend vorteilhafter. Während OTAs in bestimmten Situationen weiterhin nützlich sind, machen Fluggesellschaften die Direktbuchung immer attraktiver – und manchmal sogar die einzige Option für bestimmte Tarife.
Der Wandel hin zu direkten Flugbuchungen
Aktuellen Daten zufolge buchten im Jahr 2023 61 % der Reisenden direkt bei Fluggesellschaften, ein Anstieg im Vergleich zu den Vorjahren. Fluggesellschaften fördern dieses Verhalten, indem sie den OTA-Zugang zu bestimmten Tarifen einschränken und diese im Grunde genommen nicht über Websites Dritter verfügbar machen. Dies ist eine bewusste Strategie: Fluggesellschaften wollen Ihre Loyalität und entwickeln Systeme, um diese zu fördern.
Maximierung von Belohnungen und Vorteilen
Der größte Vorteil der Direktbuchung liegt in der Prämienoptimierung. Während Sie Flugmeilen über OTAs sammeln können, ist das Einlösen dieser Punkte fast immer besser über die Website der Fluggesellschaft.
Erwägen Sie das MileagePlus-Programm von United: Wenn Sie einen United-Flug mit einer Kreditkarte der Marke United buchen, können Sie bis zu sieben Meilen pro Dollar (vor Elite-Boni) sammeln – weit mehr als bei einer Buchung über ein OTA. Fluggesellschaften belohnen die Ausgaben für ihre Kreditkarten zunehmend genauso wie die eigentliche Reise selbst.
Über die Punkte hinaus bieten Fluggesellschaften oft exklusive Vergünstigungen für Direktbuchungen an:
– Kostenloses oder ermäßigtes WLAN
– Gutschriften für Speisen und Getränke
– Zugang zur Flughafenlounge
– Vorrangiges Boarding
Komfort und Kundenservice
Direktbuchungen über Fluggesellschaften bieten außerdem mehr Komfort und einen besseren Kundenservice. Wenn nach der Buchung ein Preis sinkt, erstatten viele Fluggesellschaften die Differenz. Southwest stellt beispielsweise bei Preisänderungen automatisch Rückerstattungen oder Reisegutschriften aus.
OTAs bieten eine Preisanpassung an, aber normalerweise nur innerhalb eines 24-Stunden-Fensters. Noch wichtiger ist, dass die Fluggesellschaften hervorragenden Support bieten, wenn Flüge verspätet sind, geändert oder annulliert werden. Durch die direkte Zusammenarbeit mit der Fluggesellschaft wird ein frustrierendes Hin und Her zwischen dem OTA und der Fluggesellschaft vermieden. Viele Fluggesellschaften bieten auch „Best-Rate-Garantien“ oder Rabattcodes ausschließlich für Direktbuchungen an.
Wenn OTAs noch Sinn machen
Trotz dieser Vorteile sind OTAs nicht veraltet. Sie bleiben nützlich für:
- Komplexe Reiserouten : OTAs können internationale Reisen mit mehreren Zwischenstopps abwickeln, die Fluggesellschaften möglicherweise nicht direkt anbieten.
- Pauschalangebote : Die Kombination von Flügen mit Hotels oder Mietwagen ist über ein OTA oft einfacher.
- Preisverfolgung : Tools wie Hopper können Flugpreise überwachen und Sie auf die niedrigsten zu erwartenden Tarife aufmerksam machen.
- Nutzung von Kreditkartenprämien : Wenn Sie bei einer OTA-Buchung eine Reiseprämienkarte (Chase Sapphire Reserve, Capital One Venture) verwenden, können Sie zusätzlich zu den Flugmeilen weiterhin Punkte sammeln.
Das Fazit
OTAs haben zwar ihre Berechtigung, eine direkte Buchung bei der Fluggesellschaft ist jedoch im Allgemeinen vorteilhafter. Sie erhalten mehr Prämien, genießen einen besseren Kundenservice und erhalten Zugang zu exklusiven Vergünstigungen. Fluggesellschaften machen Direktbuchungen zunehmend zur überlegenen Option, und der Trend deutet darauf hin, dass dies auch weiterhin der Fall sein wird.
Langfristig gesehen maximiert die Priorisierung direkter Flugbuchungen Ihre Reiseprämien und sorgt für ein reibungsloseres Erlebnis, wenn es zu Störungen kommt.
