Das Hyatt Regency Aruba bietet Reisenden einen erheblichen Mehrwert, insbesondere für diejenigen, die Punkte und den Globalist-Status für Suite-Upgrades nutzen. Bei einer Buchung während der Hauptsaison – etwa an Silvester – können Sie im Vergleich zu Barpreisen erhebliche Ersparnisse erzielen, die manchmal mehr als vierstellige Beträge pro Nacht betragen. Die Unterkunft gehört zur Kategorie 7 und erfordert zwischen 25.000 und 35.000 Punkte pro Nacht.
Strandzugang und Stuhlreservierung
Das Resort verfügt über einen erstklassigen Zugang zum Strand und gepflegte Pools, aber die Sicherung erstklassiger Sitzplätze erfordert eine proaktive Planung. Stuhlreservierungen sind 90 Tage im Voraus möglich und eine strikte Durchsetzung bedeutet, dass nicht beanspruchte Stühle pünktlich um 9:00 Uhr verfallen. Für diejenigen, die das Reservierungsfenster verpassen, bietet die Ankunft gegen 9:05 Uhr die Chance, sich noch nicht beanspruchte Plätze zu sichern. Gäste sollten ihre Reservierungsbestätigungen noch einmal überprüfen, da es zu Systemstörungen kommen kann.
Annehmlichkeiten und Gastronomie
Das Casino vor Ort ähnelt eher einem Kreuzfahrtschiff als einem Mega-Resort-Erlebnis wie in Atlantis oder Baha Mar. Die Qualität der Speisen ist im Allgemeinen hoch, mit Ausnahme der Pizza vom Zimmerservice, die Berichten zufolge hinter den hervorragenden Pizza-Truck-Gerichten am Pool zurückbleibt. Die ehemalige Club-Lounge wurde in ein Restaurant umgewandelt, eine Änderung, die einige Globalisten aufgrund des Verlusts von kostenlosem Champagner beklagen, während andere die verbesserten Frühstücksoptionen zu schätzen wissen.
Check-in und Globalist-Vergünstigungen
Der Check-in kann chaotisch sein, wie es auch Gäste erleben, die mit annullierten Flügen anreisen. Allerdings profitieren Globalist-Mitglieder bei der Buchung mit Punkten von erlassenen Resortgebühren. Das Hotelpersonal betont, dass Kaffeespezialitäten nicht im kostenlosen Frühstück enthalten sind.
Suite-Erfahrung und kleinere Probleme
Besonders für Familien bieten die Suiten ausreichend Platz. Die Unterkunft wird derzeit renoviert, der Geräuschpegel ist jedoch minimal. Trotz der Vorteile bleiben mehrere Probleme bestehen: defekte Steckdosen, nicht funktionsfähige Telefone und inkonsistente Zimmerservicebereitstellung. Bei einem Gast kam es trotz anfänglicher Schätzungen von 30–40 Minuten zu einer Verspätung von 90 Minuten beim Zimmerservice. Schmutzige Laken auf einem Schlafsofa erforderten ein Eingreifen der Rezeption, die sich außerhalb der Zimmerservice-Protokolle weigerte, saubere Bettwäsche zu liefern. Berichten zufolge mangelt es an einer Nachverfolgung der gemeldeten Probleme durch das Management.
Kinderclub und Punktesammeln
Im Kinderclub gilt eine strikte 15-Minuten-Anwesenheitsregel, bei verspäteter Ankunft werden die Eintritte storniert. Obwohl das System unflexibel ist, kann es durch sofortige Kommunikation außer Kraft gesetzt werden. Das Sammeln von Punkten für Ausgaben ist auf etwa 25 % der Gesamtausgaben begrenzt, die Concierges von Hyatt können dies jedoch häufig für qualifizierte Einkäufe anpassen.
Unerwartete Störungen
Gäste, die sich in der Nähe von New Year aufhielten, berichteten, sie hätten am frühen Morgen unerklärliche Explosionen gehört, was zu Spekulationen über militärische Aktivitäten in der Nähe der venezolanischen Küste führte. Obwohl es sich wahrscheinlich um ein Feuerwerk handelte, fiel der Vorfall mit Flugausfällen aufgrund der regionalen Instabilität zusammen, sodass einige Gäste festsaßen. Die Situation stabilisierte sich innerhalb von 24 Stunden, es blieb jedoch ein Rückstau an abfliegenden Passagieren bestehen.
Das Hyatt Regency Aruba bleibt ein hochwertiges Reiseziel für punktebasierte Aufenthalte, Reisende sollten sich jedoch der strengen Reservierungsrichtlinien, möglicher Serviceinkonsistenzen und gelegentlicher Störungen bewusst sein. Eine proaktive Planung, insbesondere in Bezug auf Stuhlreservierungen und Essen, ist für ein reibungsloses Erlebnis von entscheidender Bedeutung.
