Bilt, das Finanztechnologieunternehmen mit einem Wert von über 10 Milliarden US-Dollar, führt drei neue Kreditkarten ein – Bilt Blue, Obsidian und Palladium – mit einem überarbeiteten Belohnungssystem. Ein wichtiger Ausschluss in den Nutzungsbedingungen hat jedoch bei einigen Nutzern für Frust gesorgt: Steuerzahlungen per Kreditkarte führen nicht zu Bilt-Punkten oder Bilt-Bargeld.
Dies ist ungewöhnlich, da die meisten großen Kartenherausgeber, darunter American Express, Capital One und Chase, Steuerzahlungen ohne Einschränkungen erlauben. Benutzer, die darauf angewiesen sind, vierteljährliche Steuern über Kreditkartendienste zu zahlen (die normalerweise eine Gebühr von 2 % erheben), werden diese Einschränkung als besonders unpraktisch empfinden. Obwohl Bilt sich nicht öffentlich zu den Gründen geäußert hat, wirft der Ausschluss Fragen zum Nachhaltigkeitsmodell des Unternehmens und seinem Ansatz zur Umsatzmaximierung auf.
Die Entscheidung scheint im Widerspruch zu Bilts ursprünglichem Wertversprechen zu stehen – die Belohnung von Mietzahlungen und alltäglichen Ausgaben – und nährt Bedenken, dass das Unternehmen der Rentabilität zunehmend Vorrang vor den Nutzervorteilen einräumt. Kritiker argumentieren, dass diese „Ausgliederungen“ den Anspruch von Bilt, die lohnendsten Kreditkarten anzubieten, untergraben, insbesondere angesichts der hohen Jahresgebühr von 495 US-Dollar für die Bilt Palladium Card.
Die neuen Karten von Bilt weisen auch andere Einschränkungen auf: Hotelguthaben erfordern Aufenthalte von zwei Nächten, der Zugang zum Priority Pass erfolgt schrittweise und Prämienausschlüsse wie Steuerzahlungen gibt es nirgendwo sonst in der Branche. Trotz des Willkommensbonus und der Vorfreude auf Bilt Cash kann es für viele Nutzer schwierig sein, die Jahresgebühr zu rechtfertigen.
Letztendlich bieten die neuen Kreditkarten von Bilt vielleicht immer noch einen gewissen Mehrwert, aber die unerwarteten Ausschlüsse und Einschränkungen lassen darauf schließen, dass die Maximierung der Prämien mehr Aufwand erfordert und mehr Haken mit sich bringt als ursprünglich angekündigt.
