United Airlines nedávno představily řadu vylepšení zaměřených na cestující v ekonomické třídě spolu s vylepšeními prémiových kabin. Zatímco letecká společnost nadále investuje do luxusního vybavení, jako je vylepšený Polaris a apartmá s polohovatelnými sedadly, tyto změny ovlivní mnohem více cestujících. Zde je rychlý přehled toho, co mohou cestující očekávat v ekonomické třídě:
“Relaxační” řady: Ekonomická třída dostane postel
United představí „Relax Rows“, které cestujícím umožní spojit tři sedadla do uspořádání jako u postele. Tato funkce, podobná stávající nabídce Air New Zealand, bude k dispozici jako další možnost cílení na skupiny, které si rezervují celé řádky. Letecká společnost plánuje do roku 2030 vybavit 200 letadel takovými konfiguracemi, přičemž většina letadel nabídne kolem devíti až dvanácti „relaxačních řad“. Každá řada obsahuje přistýlku a plyšovou hračku pro děti.
To odráží trend uznávat, že značná část příjmů pochází od cestujících v ekonomické třídě, kteří hledají pohodlí, nejen od zákazníků prémiových kabin.
Wi-Fi Starlink: Revoluce v komunikaci
United agresivně zavádí Starlink Wi-Fi v celé své flotile s cílem pokrýt do konce roku 800 letadel. Tato služba nabízí výjimečně rychlý internet za letu, který zajišťuje nepřerušované streamování videa a produktivitu. Wi-Fi je pro členy United MileagePlus zdarma. Několik dalších amerických leteckých společností, včetně Havajských a Aljašských, také zavádí Starlink, což ukazuje na širší trend v odvětví směrem ke zlepšení konektivity.
Lepší komfort: měkčí přikrývky a sluchátka
United vylepší svou ekonomickou kabinu měkčími přikrývkami a lepšími sluchátky na dálkových letech. Letecká společnost také rozšiřuje podporu Bluetooth ve své flotile, což cestujícím usnadňuje používání osobních sluchátek. Vylepšená sluchátka jsou navržena tak, aby snížila množství nepříjemného chování zvuku.
Občerstvení za letu: Pohodlí u vybraných letů
V nových letadlech Airbus A321 Coastliner a A321XLR budou k dispozici občerstvení pro cestující v ekonomické třídě. Tyto letouny budou provozovat mezikontinentální lety z Newarku (EWR) a do Evropy a nahradí tak starší Boeingy 757. Snack bary poskytují pohodlí cestujícím, kteří si chtějí během letu zakoupit nápoje a občerstvení.
Regionální trysky: Konečně prostor pro příruční zavazadla
United přestavuje své regionální tryskáče CRJ-450 tak, aby obsahovaly přihrádky nad hlavou dostatečně velké pro standardní příruční zavazadla. Řeší se tak běžný problém na malých regionálních tryskách, kde si cestující často musí odbavovat příruční zavazadlo jako odbavené zavazadlo. Letecká společnost rozšiřuje tento upgrade stropních přihrádek na celou svou regionální flotilu, čímž zlepšuje zážitek pro cestující v ekonomické třídě.
Závěr:
Nedávná oznámení United signalizují širší investice do zlepšení zkušeností v ekonomické třídě. Od sklápěcích sedadel po lepší Wi-Fi a pohodlnější vybavení, tato vylepšení pravděpodobně přilákají více rekreantů a zvýší spokojenost zákazníků. Je jasné, že letecká společnost si uvědomuje, že většina jejích cestujících létá v ekonomické třídě a tato vylepšení jsou nezbytná pro dlouhodobý růst.
