Malaysia Airlines nabízí na své flotile Boeingů 737-800 business třídu, která je funkční a příjemná, ale mezi regionálními konkurenty nevyčnívá. Nedávný let z Kuala Lumpur do Ho Či Minova Města ilustruje slušný, i když nevýrazný produkt, který se nejlépe hodí na kratší trasy.
Sedadla a pohodlí
Boeing 737 business class má 12 sedadel uspořádaných v konfiguraci 2-2 ve třech řadách. Tyto židle nabízejí rozteč 39 palců, podnožky a porty USB-A/C a zásuvky střídavého proudu. I když to není možnost se sklopnými sedadly, sedadla jsou dostatečně pohodlná pro krátké lety, i když cestující na delších trasách mohou najít jejich nedostatek ve srovnání se sedadly pro ležení, které nabízejí jiné asijské letecké společnosti.
Palubní zábava a konektivita
Možnosti zábavy jsou omezené. Boeingy 737-800 nemají obrazovky opěradla ani Wi-Fi, místo toho se spoléhají na streamování zábavy dostupné prostřednictvím osobních zařízení. Novější varianty 737 MAX do nabízejí Wi-Fi, ale starší modely ne. Letecká společnost poskytuje držáky zařízení pro pohodlí, ale nedostatek vyhrazených obrazovek je výraznou nevýhodou pro dlouhé cesty.
Obsluha a jídlo
Posádka Malaysia Airlines poskytuje pozorné služby. Na tomto letu byly letušky přátelské a pamatovaly si jména cestujících – malý, ale milý dotek. Jídla se podávají a la carte se třemi možnostmi včetně místních lahůdek, jako je nasi lemak. Kvalita jídla je nadprůměrná pro obchodní třídu na krátkých letech.
Výdej alkoholických nápojů je však omezen zásadou zákazu alkoholu na regionálních letech a teplé nápoje nejsou k dispozici, když svítí nápis Zapněte si pás. To druhé může být nepříjemné, protože značka může zůstat rozsvícená i během plynulých letových segmentů kvůli neustálým varováním před turbulencemi z kokpitu.
Celková zkušenost
Obchodní třída Malaysia Airlines na Boeingu 737 poskytuje dostatek zážitků pro krátké lety. Sedadla jsou pohodlná, služba je přátelská a jídlo je uspokojivé. Postrádá však prémiové funkce (jako jsou leh-plochá sedadla a Wi-Fi za letu), což jej znevýhodňuje ve srovnání s jinými leteckými společnostmi v regionu.
Pro lety s přestupem nebo rychlé výlety je tato business třída dobrou volbou. Na delších trasách však mohou cestující preferovat alternativy s modernějším vybavením.
