Hyatt Regency Aruba nabízí značnou hodnotu pro cestovatele, zejména pro ty, kteří využívají body a status globalisty k upgradu na apartmá. Rezervace během hlavní sezóny, jako je Silvestr, může poskytnout značné úspory ve srovnání s platbou v hotovosti, někdy přesahující čtyři čísla za noc. Hotel je hotel kategorie 7, který vyžaduje 25 000 až 35 000 bodů za noc.
Přístup na pláž a rezervace lehátek
Resort se může pochlubit špičkovým přístupem na pláž a dobře udržovanými bazény, ale získání nejlepších míst vyžaduje plánování předem. Rezervace lehátek se otevírají 90 dní před příjezdem a přísné dodržování pravidel znamená, že neobsazená lehátka budou zrušena přesně v 9:00. Pro ty, kteří zmeškali rezervaci, příjezd kolem 9:05 může dát šanci získat volné místo. Hosté by si měli zkontrolovat potvrzení rezervace, protože mohou nastat systémové problémy.
Vybavení a jídlo
Na místě je kasino, které se cítí spíše jako výletní loď než mega-resort jako Atlantis nebo Baha Mar. Kvalita jídla je obecně vysoká, s výjimkou pizzy na pokoji, o které recenze říkají, že je horší než vynikající pizza z dodávky u bazénu. Bývalý klubový salonek byl přeměněn na restauraci, takže někteří členové Globalist byli zklamáni ztrátou šampaňského zdarma, zatímco jiní ocenili lepší výběr snídaní.
Globalistická registrace a privilegia
Odbavení může být chaotické, zejména pro hosty přijíždějící po zrušení letu. Členové Globalist však nemusí platit rekreační poplatek při rezervaci s body. Hotelový personál zdůrazňuje, že v ceně snídaně zdarma nejsou zahrnuty speciální kávové nápoje.
Apartmány a menší problémy
Apartmány nabízejí dostatek prostoru zejména pro rodiny. Hotel prochází rekonstrukcí, ale hladina hluku je minimální. Navzdory výhodám přetrvávají některé problémy: vadné zásuvky, nefunkční telefony a nekonzistentní pokojová služba. Jeden host zaznamenal 90minutové zpoždění pokojové služby, navzdory původnímu odhadu 30–40 minut. Špinavé prádlo na rozkládací pohovce si vyžádalo zásah ze strany recepce, která odmítla poskytnout čisté prádlo mimo protokol pokojové služby. Podle recenzí ne vždy management reaguje na zprávy o problémech okamžitě.
Dětský klub a načítání bodů
Dětský klub prosazuje přísnou 15minutovou vstupní politiku a ruší rezervace pro pozdní příjezdy. Přestože je systém neflexibilní, lze jej při včasné manipulaci obejít. Body získané za útratu jsou omezeny na přibližně 25 % z celkového počtu, ale vrátní Hyatt to často mohou upravit pro kvalifikované nákupy.
Neočekávaná selhání
Hosté, kteří trávili silvestrovskou dovolenou, hlásili, že v časných ranních hodinách slyšeli nevysvětlitelné exploze, což vyvolalo spekulace o vojenské aktivitě poblíž venezuelského pobřeží. I když se pravděpodobně jednalo o ohňostroj, incident se časově shodoval se zrušením letu kvůli regionální nestabilitě, takže někteří hosté uvízli. Situace se stabilizovala do 24 hodin, ale zůstalo nevyřízené množství odlétajících cestujících.
Hyatt Regency Aruba zůstává lukrativní destinací pro bodové dovolené, ale cestující by si měli být vědomi přísných zásad rezervace, možných problémů se službami a občasných závad. Plánování dopředu, zejména pokud jde o rezervaci lehátek a jídla, je pro bezproblémovou dovolenou zásadní.
