Bilt, fintech společnost v hodnotě více než 10 miliard dolarů, uvádí na trh tři nové kreditní karty – Bilt Blue, Obsidian a Palladium – s přepracovaným systémem odměn. Někteří uživatelé jsou však nespokojeni s důležitou výjimkou ze smluvních podmínek: Daňové platby provedené kreditní kartou nebudou získávat body Bilt ani Bilt Cash.
To je neobvyklé, protože většina velkých vydavatelů karet, včetně American Express, Capital One a Chase, umožňuje platby daní bez omezení. Uživatelé, kteří se spoléhají na placení čtvrtletních daní prostřednictvím kreditních služeb (které si obvykle účtují 2% poplatek), shledávají toto omezení obzvláště nepohodlným. Zatímco Bilt důvod veřejně nekomentoval, vyloučení vyvolává otázky ohledně udržitelnosti obchodního modelu společnosti a jejího přístupu k maximalizaci příjmů.
Zdá se, že rozhodnutí je v rozporu s původním návrhem hodnoty společnosti Bilt – odměňování plateb za nájem a každodenních výdajů – a podněcuje obavy, že společnost stále více upřednostňuje ziskovost před zájmy uživatelů. Kritici tvrdí, že tato „zřeknutí se odpovědnosti“ podkopávají tvrzení společnosti Bilt o nabízení kreditních karet s nejlepší hodnotou, zejména s ohledem na vysoký roční poplatek 495 USD za kartu Bilt Palladium.
Nové karty Bilt mají další omezení: hotelové kredity vyžadují pobyt minimálně na dvě noci, přístup k Priority Pass je postupně zaváděn a výjimky z věrnostního programu, jako jsou platby daní, jinde v tomto odvětví nenajdete. Navzdory uvítacímu bonusu a očekávání Bilt Cash může být pro mnoho uživatelů obtížné ospravedlnit roční poplatek.
V konečném důsledku mohou nové kreditní karty Bilt stále nabízet určitou hodnotu, ale neočekávané výjimky a omezení naznačují, že maximalizace odměn bude vyžadovat více úsilí a přinese více úskalí, než bylo původně uvedeno.
